| Data dell'annuncio | Inizio dell'implementazione | Fine dell’implementazione |
|---|---|---|
| 26 giugno 2025 | 26 giugno 2025 | 26 giugno 2025 |
Siamo lieti di annunciare il lancio delle traduzioni AI per gli articoli. Questa nuova funzione usa l'AI per aiutarti a generare rapidamente le traduzioni degli articoli all’interno della Knowledge base, rendendo più semplice offrire supporto in diverse lingue.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
La traduzione degli articoli basata sull'AI ti consente di generare traduzioni per gli articoli direttamente nell’editor degli articoli. Se il centro assistenza supporta più lingue, puoi creare un articolo nella lingua predefinita e usare la funzione di traduzione basata sull'AI per tradurre automaticamente l’articolo nelle lingue supportate dal centro assistenza.
La traduzione AI degli articoli fornisce assistenza per tutte le lingue supportate dal centro assistenza.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
La traduzione degli articoli basata sull'AI consente agli utenti di generare in modo rapido, semplice ed economico le traduzioni degli articoli direttamente nell’editor degli articoli. Questo miglioramento consente agli utenti di tradurre istantaneamente i contenuti nelle lingue supportate. Gli utenti possono creare, rivedere, modificare e pubblicare le traduzioni in tutta semplicità all’interno del proprio flusso di lavoro.
Che cosa devo fare?
Per usare la traduzione AI per gli articoli, devi:
- Acquistare il componente aggiuntivo Copilota
- Usare il nuovo editor degli articoli
- Configurare il centro assistenza per supportare più lingue
Per ulteriori informazioni su questa funzione, puoi anche vedere Traduzione di articoli nel centro assistenza usando l'AI.
Limitazioni
- Al momento, la funzionalità di traduzione degli articoli basata sull'AI non supporta i blocchi di contenuti.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.