Domanda
Se carico immagini nell’editor degli articoli di Knowledge, ci sono delle limitazioni per i file? Quali tipi di file sono assistenza dal mio centro assistenza ?
Risposta
Il centro assistenza supporta file di immagine PNG, JPG e GIF per le immagini incorporate. I tipi di file che puoi caricare possono dipendere anche dalle impostazioni di caricamento del tipo di file configurate da un amministratore nel Centro amministrativo.
Per aggiungere un’immagine a un articolo di Knowledge, fai clic sull’icona Aggiungi immagine nell’editor degli articoli. Nella libreria multimediale, seleziona il file e fai clic su Inserisci file multimediale.
Puoi anche caricare altri tipi di file, come i file PDF, nelle impostazioni degli articoli > Posizionamento > Allegati > Gestisci file multimediali allegati. Se un tipo di file non è consentito nelle impostazioni di caricamento del tuo account, non potrai caricare quel tipo di file come allegato.
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