Zendesk eseguirà la manutenzione critica che influirà sulle prestazioni dei clienti notificati sul Pod 17 dal 5 al 15 agosto 2025, nei periodi elencati di seguito.

Prodotti interessati: Messaggistica e Sunshine Conversations

Importante:  Saranno interessati solo i clienti che hanno ricevuto una notifica e hanno la messaggistica abilitata, in base alle date e ai tempi di manutenzione del pod qui sotto. I clienti interessati riceveranno un banner di notifica.
Clienti interessati: I clienti Zendesk Messaging e Sunshine Conversations nel Pod 17 che hanno ricevuto una notifica subiranno una breve interruzione del servizio di 40 minuti entro la finestra di manutenzione di 40 minuti.
Data POD Ora di inizio Ora di fine
5 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
5 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
5 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
5 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
5 agosto 2025 17 19:45 UTC /
15:45 EDT 		  20:25 UTC /
16:25 EDT
6 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
6 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
6 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
6 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
6 agosto 2025 17 19:45 UTC /
15:45 EDT 		  20:25 UTC /
16:25 EDT
7 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
7 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
7 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
7 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
7 agosto 2025 17 19:45 UTC /
15:45 EDT 		  20:25 UTC /
16:25 EDT
12 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
12 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
12 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
12 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
13 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
13 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
13 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
13 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
14 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
14 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
14 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT
14 agosto 2025 17 18:30 UTC /
14:30 EDT 		  19:10 UTC /
15:10 EDT
15 agosto 2025 17 13:30 UTC /
9:30 EDT 		  14:10 UTC /
10:10 EDT
15 agosto 2025 17 14:45 UTC /
10:45 EDT 		  15:25 UTC /
11:25 EDT
15 agosto 2025 17 17:15 UTC /
13:15 EDT 		  17:55 UTC /
13:55 EDT

Comportamento previsto: Durante il periodo di manutenzione, gli account notificati che tentano di usare la messaggistica troveranno i propri account bloccati e non potranno inviare messaggi in uscita e riceveranno una risposta HTTP 423. I messaggi inviati dagli utenti finali tramite i canali messaggistica social per questi account verranno conservati e inseriti nel buffer fino allo sblocco dell’account.

Cosa devono fare i clienti? Se i clienti hanno abilitato il proprio lato client Content Security Policy deve includere *.zendesk.com nel proprio elenco consentito per garantire che le integrazioni continuino a essere inizializzate e funzionino.

Perché stiamo facendo questo: Il team di messaggistica Zendesk sta ricollocando gli account dei clienti nello stesso datastore degli account Support , aumentando l’affidabilità, le prestazioni e la località dei dati.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Powered by Zendesk