Le distribuzioni di gestione della configurazione consentono di creare, aggiornare e testare le configurazioni in un ambiente e quindi implementarle in modo identico in un altro ambiente senza i rischi intrinseci di ricrearle manualmente. Fornisce inoltre un modo per aggiornare gli ambienti sandbox in modo che riflettano le modifiche apportate all’ambiente di produzione, anziché dover eliminare la sandbox e ricrearla.
- Distribuzione delle configurazioni
- Monitoraggio dello stato delle distribuzioni
- Gestione delle distribuzioni
Distribuzione delle configurazioni
Le distribuzioni di gestione della configurazione si basano sulle versioni della configurazione, che puoi considerare come uno snapshot di sola lettura delle configurazioni di un ambiente in un dato momento. Quando distribuisci le configurazioni, seleziona la versione da distribuire, le configurazioni di quella versione da distribuire e l’ambiente di destinazione in cui verrà distribuita.
- Salva una versione dell’ambiente con la configurazione da distribuire.
- Crea la distribuzione.
- Seleziona la configurazione e distribuiscila.
Creazione di una distribuzione
Il primo passaggio per la distribuzione di una configurazione è la creazione della distribuzione stessa. La distribuzione consiste in una versione salvata da cui distribuire una configurazione e nell’ambiente di destinazione in cui verrà distribuita la configurazione. Queste informazioni preliminari consentono i confronti necessari per identificare e risolvere eventuali dipendenze o conflitti tra la versione e la destinazione prima di distribuire la configurazione.
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Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona Gestione configurazione > Distribuzioni.
- Fai clic su Crea distribuzione.
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Nella finestra di dialogo Crea nuova distribuzione, procedi come segue:
- Nome: Inserisci un nome univoco per la distribuzione.
- Fonte: Seleziona la versione salvata delle configurazioni da distribuire.
- Destinazione: Seleziona l’ambiente in cui distribuire la configurazione.
Nota: Attualmente, le distribuzioni sono supportate solo dagli ambienti di produzione alle sandbox. Ciò significa che Origine deve essere una versione dell’ambiente di produzione e Destinazione deve essere una sandbox. - Fai clic su Crea.
Distribuzione di una configurazione
Dopo aver creato la distribuzione, devi specificare la configurazione da distribuire. Zendesk confronta automaticamente la configurazione selezionata con la destinazione, incluse eventuali dipendenze o conflitti che devono essere risolti prima di eseguire la distribuzione.
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Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Gestione configurazione > Distribuzioni.
- Fai clic sul nome della distribuzione.
- Nella colonna Origine della pagina, seleziona almeno una configurazione da distribuire insieme alle eventuali dipendenze che devono essere distribuite con essa.
- Esamina le modifiche che verrebbero apportate all’ambiente sandbox. Facoltativamente, puoi fare clic su Aggiorna sotto Destinazione per assicurarti che gli aggiornamenti più recenti nell’ambiente di destinazione si riflettano nel confronto.
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(Facoltativo) Fai clic su Salva.
Ciò salva le configurazioni e le dipendenze selezionate, ma consente comunque di apportare modifiche alla distribuzione.
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Fai clic su Prova distribuzione.
L’operazione può richiedere fino a diversi minuti. Al termine del test, vedrai che è stato superato o riceverai una notifica in merito alle dipendenze mancanti. Se il test ha esito negativo, seleziona le dipendenze mancanti ed esegui di nuovo il test.
- Se vengono trovate dipendenze mancanti, fai clic su Annulla per selezionare la dipendenza e risolverle oppure fai clic su Ignora per procedere senza risolvere la dipendenza mancante.
Nota: Una volta superato il test, non è possibile apportare modifiche alle configurazioni selezionate nella distribuzione. -
Fai clic su Distribuisci.
Quando inizia una distribuzione, Zendesk salva una versione dell’ambiente di destinazione prima di apportare modifiche. Ciò garantisce la possibilità di annullare una distribuzione, se necessario.
Monitoraggio dello stato delle distribuzioni
- Bozza: La distribuzione è stata creata, ma non distribuita. Ciò include il test della distribuzione.
- Distribuzione: La distribuzione è stata avviata ed è in corso.
- Distribuito: Distribuzione riuscita.
- Operazione non riuscita: Distribuzione non riuscita.
Gestione delle distribuzioni
Dopo aver creato una distribuzione, questa è visibile nell’elenco nella pagina Distribuzioni.
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Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Gestione configurazione > Distribuzioni.
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Accanto alla distribuzione da gestire, fai clic sull’icona del menu (
) e seleziona una delle opzioni disponibili.
Le opzioni disponibili per ciascuna distribuzione dipendono dal relativo stato.-
Le distribuzioni con stato Bozza hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
- Eliminazione
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Le distribuzioni con stato Distribuzione in corso hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
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Le distribuzioni distribuite o non riuscite hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
- Ripristina
- Ridistribuisci
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Le distribuzioni con stato Bozza hanno le opzioni per:
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