Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione
18 agosto 2025 18 agosto 2025 18 agosto 2025

Zendesk sta introducendo una nuova pagina chiamata Client OAuth esterni nel Centro amministrativo. Questa pagina visualizza un elenco di app e integrazioni che usano OAuth esterno (noto anche come OAuth globale) per l’autenticazione e la connessione al tuo account Zendesk.

Questo annuncio include i seguenti argomenti:

  • Cosa cambia?
  • Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
  • Che cosa devo fare?

Cosa cambia?

Gli amministratori ora possono visualizzare e gestire tutte le integrazioni di terzi autorizzate che usano OAuth esterno per connettersi all’account, indipendentemente dal membro del team che le ha configurate. La pagina elenca il nome, la descrizione e la società di gestione di ciascuna integrazione. Puoi anche analizzare in dettaglio un’integrazione per vedere quale membro del team l’ha autorizzata. Per controllare l’accesso, puoi revocare tutti i token creati da un’integrazione o rimuovere i token per i singoli membri del team. Ulteriori informazioni sui Client OAuth esterni.

Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?

La visibilità delle app e delle integrazioni che usano OAuth esterno per connettersi al tuo account ti mostrerà chi sta accedendo ai tuoi dati e ti darà fiducia nelle applicazioni e nelle integrazioni basate sulla piattaforma di Zendesk.

Che cosa devo fare?

Nulla. Il tuo account potrà accedere automaticamente alla nuova pagina nel Centro amministrativo.

Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.

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