Riepilogo AI verificato ◀▼
Al termine della giornata lavorativa, imposta lo stato su Offline ed esci per assicurarti che non vengano indirizzate chiamate o chat in ingresso. Questo aiuta a gestire la disponibilità e a mantenere un chiaro confine tra il tempo lavorativo e quello personale. Per completare la procedura, scegli “Offline” dal menu a discesa dello stato e conferma la disconnessione.
Al termine della giornata, gli agenti devono impostare il proprio stato su Offline e disconnettersi da Zendesk per Contact Center in modo che non ricevano chiamate o chat in ingresso.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Impostazione dello stato su offline
Al termine della giornata, imposta lo stato su offline.
- Per impostare Offline , seleziona lo stato dal menu a discesa.
Uscita da Contact Center
Alla fine della giornata, devi uscire da Contact Center.
- A tale scopo, fai clic su Esci .
- Conferma facendo clic su Sì, Esci .
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