RIEPILOGO
9 ottobre 2025 14:33 UTC | 9 ottobre 2025 07:33 PT
Siamo lieti di informarti che il problema che impediva l’accesso ai dashboard di Explore è stato risolto. Apprezziamo sinceramente la pazienza e la collaborazione dimostrata dal momento che il nostro team ha lavorato diligentemente per risolvere la questione.
8 ottobre 2025 12:00 UTC | 8 ottobre 2025 05:00 PT
Il nostro team tecnico ha confermato che è stata implementata una soluzione che ha ripristinato l’accesso ai dashboard attivi di Explore per i nostri clienti. Ti invitiamo a fornire un feedback per sapere se l’aggiornamento ha risolto il problema. I nostri ingegneri stanno cercando attivamente una soluzione permanente e condivideremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili.
8 ottobre 2025 11:18 UTC | 8 ottobre 2025 04:18 PT
Il nostro team tecnico ha individuato la causa del problema e sta implementando una soluzione temporanea mentre indagano ulteriormente per una soluzione permanente. Ci scusiamo sinceramente per l’interruzione che ciò potrebbe aver causato e ti ringraziamo per la pazienza mentre lavoriamo per risolverlo tempestivamente. Gli aggiornamenti saranno condivisi non appena saranno disponibili nuove informazioni.
8 ottobre 2025 08:41 UTC | 8 ottobre 2025 01:41 PT
Al momento siamo a conoscenza di un problema che riguarda l’accesso e il caricamento dei dashboard di Zendesk Analytics. Diversi team di progettazione stanno collaborando attivamente per identificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile. Apprezziamo davvero la pazienza e la comprensione dimostrate durante questo periodo e ti terremo aggiornato quando avremo maggiori informazioni.
8 ottobre 2025 06:56 UTC | 7 ottobre 2025 23:56 PT
Attualmente siamo a conoscenza del problema relativo all’accesso e al caricamento dei dashboard nei report tramite Zendesk Analytics. Il nostro team tecnico sta indagando attivamente sulla questione e forniremo un aggiornamento il prima possibile. Grazie per la pazienza e la comprensione.
POST-MORTEM
Da definire
PER MAGGIORI INFORMAZIONI
Per informazioni sullo stato attuale del sistema su Zendesk e sugli impatti specifici sul tuo account, visita la nostra pagina sullo stato del sistema. Puoi seguire questo articolo per ricevere una notifica quando verrà pubblicato il nostro report post mortem. Per ulteriori domande su questo incidente, contatta assistenza clienti Zendesk.
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