RIEPILOGO
15 ottobre 2025 15:01 UTC | 15 ottobre 2025 20:01 PT
I nostri tecnici hanno tentato di ridistribuire l’aggiornamento di ieri alle 13:34 UTC (06:34 PT) e l’hanno completato entro le 14:09 UTC (07:09 PT). Dopo la distribuzione, il problema si è ripresentato e, alle 14:44 UTC (07:44 PT), i nostri tecnici hanno avviato il rollback della funzione interessata per mitigare il problema. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Chiediamo la tua pazienza mentre lavoriamo diligentemente per risolvere la questione. Forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili.
14 ottobre 2025 21:40 UTC | 14 ottobre 2025 13:40 PT
Dopo il rollback di un recente aggiornamento, abbiamo risolto il problema che causava ritardi in Sunshine Conversations per i clienti nel Pod 13. I messaggi devono essere inviati e ricevuti senza indugio in questo momento. Se il problema persiste, non esitare a contattarci.
14 ottobre 2025 21:01 UTC | 14 ottobre 2025 13:01 PT
Siamo a conoscenza di un problema che causa ritardi nell’invio e nella ricezione di messaggi tramite Sunshine Conversations nel Pod 13 e il nostro team sta indagando. Alcuni agenti potrebbero dover aggiornare il browser per vedere i messaggi aggiornati. Forniremo ulteriori informazioni quando avremo un aggiornamento sostanziale da condividere.
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