| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 15 dicembre 2025 | 15 dicembre 2025 | 18 dicembre 2025 |
Zendesk è lieta di annunciare il supporto di oggetti personalizzati nelle app di Zendesk Marketplace.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Gli sviluppatori ora possono includere l’uso e la creazione di oggetti personalizzati e trigger di oggetti tramite le app del Marketplace. Questa nuova efficiente funzionalità consente di acquisire dati personalizzati aggiuntivi che si integrano perfettamente nei workflow degli agenti.
Finora, nelle app del marketplace erano supportati solo gli oggetti personalizzati legacy.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Zendesk è consapevole del fatto che il supporto degli oggetti personalizzati nelle app del marketplace consente ai nostri partner e clienti di creare app che sfruttano le più recenti funzionalità di oggetti personalizzati e trigger di oggetti. Ciò offre l’opportunità di soluzioni innovative che rispondono direttamente alle esigenze dei clienti.
Inoltre, ciò consente ai partner e ai clienti che attualmente usano oggetti personalizzati legacy nelle proprie app di effettuare la transizione senza problemi prima che gli oggetti personalizzati legacy vengano rimossi.
Che cosa devo fare?
Per incorporare oggetti personalizzati nelle tue app, consulta Specifica dei requisiti delle app nella Guida per sviluppatori di app di Zendesk.
Se disponi di un’app che usa oggetti personalizzati legacy, pianifica l’aggiornamento dell’app per usare la nuova esperienza oggetto personalizzato prima della loro rimozione.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.