Quando sposti gli articoli del centro assistenza nel nuovo editor di articoli, potresti riscontrare problemi di formato come spazi extra, elenchi puntati che diventano numeri o intestazioni che perdono lo stile. Questo articolo illustra i problemi di formato più comuni dopo il cambio di editor e come risolverli.
Questo articolo contiene i seguenti argomenti.
- Spazi extra e interruzioni di riga
- Elenchi puntati <ul> visualizzati come elenchi numerati
- Nidificato e multilivello non vengono visualizzati correttamente
- Formati di intestazione mancanti o persi dopo aver premuto Invio
Problematica Spazi extra e interruzioni di riga
Per risolvere il problema:
- Verifica la presenza di spazi extra o righe vuote negli articoli, in particolare tra paragrafi, elenchi e intestazioni
- Apri l’articolo nel nuovo editor di articoli
- Fai clic sull’icona Codice sorgente nella barra degli strumenti
Codice sorgente
- Rimuovi non necessario <br> tag o spazi extra, in particolare all’interno di elenchi o vicino alle intestazioni
- Salva e visualizza in anteprima l’articolo per confermare che il problema è stato risolto
Problematica Elenchi puntati <ul> visualizzati come elenchi numerati
Motivo: Il CSS del tema sovrascrive lo stile predefinito.
Per risolvere il problema:
- Vai ad Amministratore Knowledge > Personalizza il design > Personalizza > Modifica codice > style.CSS
- Controlla il tuo CSS per verificare la presenza di regole come
ul { list-style-type: decimal; } - Modifica o aggiungi
ul { list-style-type: disc; } - Usa la funzione Anteprima per controllare il formato finale prima di fare clic su Pubblica
Problematica Nidificato e multilivello non vengono visualizzati correttamente
Motivo: Il nuovo editor di articoli non assistenza in modo nativo gli elenchi nidificati in stile misto. Ad esempio, numeri per il primo livello e lettere per il secondo, nell’interfaccia utente dell’editor.
Per risolvere il problema, aggiorna il CSS del tema per creare stili di numeri nidificati personalizzati negli articoli pubblicati.
Aggiungi CSS come:
ol {
counter-reset: item;
padding-left: 10px;
}
li {
display: block;
}
li:before {
content: counters(item, ".") " ";
counter-increment: item;
}
Nell’editor, gli elenchi nidificati potrebbero mostrare uno stile numerico uniforme, ma la vista pubblicata ripristina la gerarchia corretta (numeri, lettere, numeri romani). Uno stile numerico personalizzato potrebbe non apparire nell’anteprima dell’editor a meno che tu non inserisca CSS nell’origine dell’articolo, operazione non consigliata per motivi di manutenzione.
Problematica I formati delle intestazioni scompaiono o vengono reimpostati dopo aver premuto Invio
Per risolvere il problema:
- Apri l’articolo nel nuovo editor di articoli
- Aggiorna il browser e svuota la cache
- Contatta l'assistenza clienti Zendesk per ulteriore assistenza.
Per maggiori informazioni, consulta Passaggio al nuovo editor di articoli.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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