Quando passi al nuovo editor di articoli, potresti riscontrare problemi con i collegamenti ipertestuali. Ad esempio, i link vengono visualizzati nella parte superiore dell’articolo, le modifiche non vengono salvate come previsto o la pagina passa all’inizio mentre lavori.
Questi problemi sono comuni nei programmi di accesso anticipato o subito dopo la migrazione dall’editor di articoli legacy al nuovo editor.
Questo articolo tratta:
Soluzioni alternative immediate
Se riscontri questi problemi, passa all’editor legacy.
Per eseguire questa operazione
- Nel pannello Impostazioni articolo , seleziona Passa a editor legacy
Passa all’editor legacy - Aggiorna il collegamento ipertestuale nell’editor legacy
- Torna al nuovo editor di articoli
- Quando cambi editore, usa la richiesta di feedback per segnalare il problema al team tecnico
Se l’editor visivo non aggiorna i link, modificali in HTML:
- Apri l’articolo nel nuovo editor di articoli
- Fai clic sull’icona Codice sorgente nella barra degli strumenti
Codice sorgente
- Individua il
<a>tag, l’ancora del link da modificare - Aggiorna l’URL o il testo del link
- Per aprire il link in una nuova scheda, aggiungi
target="_blank" rel="noopener"al<a>tag.
Ad esempio: - Salva le modifiche e torna all’editor visivo per confermare che il link appaia e funzioni come previsto
Altre soluzioni
- Aggiorna l’editor degli articoli alla versione più recente. Verifica la presenza di patch.
- Dopo l’aggiornamento, svuota la cache del browser per caricare l’editor più recente
- Modifica e inserisci i link per verificare se i problemi sono stati risolti
- Se i problemi persistono, contatta il team assistenza o il product manager. Includi la versione del browser e i passaggi per mostrare il problema.
- Se non sei sicuro che una soluzione sia disponibile, chiedi al tuo contatto assistenza o controlla gli annunci della piattaforma
- Se i problemi persistono dopo gli aggiornamenti, svuota di nuovo la cache o usa un browser diverso per verificare la presenza di problemi con il browser o la cache
Per maggiori informazioni, consulta Passaggio al nuovo editor di articoli.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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