Il nuovo editor di articoli potrebbe funzionare in modo diverso quando incolli o modifichi i contenuti di strumenti come Documenti Google, Notion o Microsoft Word. Potresti vedere stili indesiderati o blocchi di codice o HTML non modificabili.

Questo articolo include i seguenti argomenti:

  • Perché si verificano problemi con HTML
  • Incolla senza stili indesiderati
  • Evita e modifica i blocchi HTML
  • Limitazioni e best practice

Perché si verificano problemi con HTML

I problemi di blocco HTML si verificano perché il vecchio e il nuovo editor di articoli usano sistemi diversi per la gestione dell’HTML. Il nuovo editor crea un codice HTML più semplice e strutturato, quindi non sempre assistenza l’HTML personalizzato degli articoli meno recenti.

Se il tuo articolo ha un codice HTML personalizzato che il nuovo editor non può assistenza, l’editor inserisce il contenuto in un blocco HTML. Questo aiuta il nuovo editor a leggere e mostrare il codice nel modo giusto. Senza questo blocco, l’editor potrebbe visualizzare l’articolo con problemi di layout o formato.

Questa immagine mostra ciò che vedi quando apri un articolo interessato nel nuovo editor. Il contenuto rimane in un blocco HTML, ma puoi comunque visualizzare l’anteprima e pubblicare l’articolo.

Incolla senza stili indesiderati

Per incollare contenuti da origini come Documenti Google, Notion o Microsoft Word senza stili indesiderati:

  1. Usa la funzione Incolla come testo normale del browser:
    • In Microsoft Edge, fai clic con il pulsante destro del mouse nell’editor e seleziona Incolla come testo normale
    • In Google Chrome, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Incolla e abbina lo stile
  2. Se hai già incollato contenuti con stili, seleziona Codice sorgente dalla barra degli strumenti
  3. Fai clic su Azioni > Ripulisci gli stili per rimuovere gli stili incorporati. Tieni presente che alcuni stili di base, come grassetto, potrebbero rimanere.
  4. Riapplica gli stili desiderati. Usa la barra degli strumenti per applicare il grassetto o il corsivo, impostare un livello di intestazione o aggiungere punti elenco in base alle esigenze.
  5. Se esegui spesso la migrazione dei contenuti, incollali in un’app di testo normale, come Blocco note, prima di spostarli nel nuovo editor di articoli per rimuovere tutti gli stili

Evita e modifica i blocchi HTML

Dopo la migrazione o l’incollaggio, alcune tabelle o blocchi formattati potrebbero essere modificabili solo come blocchi di codice o HTML. Ciò può verificarsi quando il contenuto include attributi HTML non supportati o obsoleti. Ad esempio, l’attributo height in <td> tag. Il nuovo editor di articoli applica assistenza HTML più rigoroso rispetto agli editor precedenti, che possono isolare alcuni blocchi come HTML o blocchi di codice.

Per evitare a <zd-html-block> wrapper:

  • Prima di copiare da Notion o strumenti simili, assicurati che il contenuto non includa elementi HTML o di codice non supportati
  • Incolla come testo normale per evitare che codice non supportato attivi l’isolamento automatico
  • Usa gli strumenti incorporati del nuovo editor di articoli dopo aver incollato per applicare gli stili in base alle esigenze

Per convertire i blocchi HTML per l’editor visivo, usa:

  1. Fai clic sul blocco HTML nel nuovo editor di articoli
  2. Seleziona Scollega per rimuovere il markup non supportato. L’editor mostra quale markup rimuoverà.
  3. Rivedi e conferma le modifiche. Puoi quindi modificare il blocco nell’editor visivo.

Se applichi il grassetto o altri stili al testo in un blocco di testo formattato, il blocco può trasformarsi in un blocco HTML o di codice. Usa Scollega per riportarlo alla modalità editor visivo.

Attenzione: Dopo il salvataggio, il blocco potrebbe tornare a un blocco di codice. Questa è una limitazione nota.

Modifica il codice sorgente nel blocco HTML

Se conosci l’HTML e devi apportare modifiche minori a un articolo interessato, come modifiche al testo, puoi usare l’editor di blocchi HTML.

Puoi modificare il codice all’interno di un blocco HTML per cambiare il contenuto e mantenere il blocco HTML protettivo nell’articolo. Quando usi questa opzione per modificare i contenuti e applicare le modifiche nell’editor dei blocchi HTML, gli aggiornamenti vengono salvati e visibili in tutti gli articoli e nei blocchi di contenuti che contengono il blocco HTML. Non è necessario ripubblicare gli articoli per visualizzare le modifiche.

Attenzione: Per usare questa opzione, devi avere familiarità con il codice HTML, poiché tutte le modifiche verranno apportate nell’editor del codice sorgente. Tieni presente che quando aggiorni i contenuti in un blocco HTML e applichi le modifiche, questi vengono visualizzati automaticamente in tutti gli articoli pubblicati.

Limitazioni e best practice

  • Formati complessi, come accordion o schede che usano HTML o JavaScript personalizzati, potrebbero non essere completamente supportati nell’editor visivo e potrebbero richiedere la modalità HTML o contenuti più semplici
  • Usa solo stili e HTML supportati. Preferisci gli stili incorporati, ad esempio style="height: 50px;", su attributi obsoleti.
  • Verifica la presenza di stili indesiderati o blocchi HTML nei contenuti incollati ogni volta prima della pubblicazione
  • Usa la funzione di anteprima dell’editor per verificare l’aspetto del tuo articolo agli utenti finali

Se riscontri problemi persistenti o se la funzione Scollega non è presente, contatta Support clienti Zendesk per ulteriore assistenza.

Per maggiori informazioni, consulta Passaggio al nuovo editor di articoli.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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