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Annuncio: le funzionalità del componente aggiuntivo Intelligenza artificiale avanzata ora sono attivate per impostazione predefinita per i nuovi clienti

Data dell'annuncio Data di implementazione 4 febbraio 2025 4 febbraio 2025 Siamo lieti di annunciare un migli...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Programmi di accesso anticipato (EAP) e beta Zendesk attuali e futuri

In Zendesk, teniamo molto al feedback dei nostri clienti e lo consideriamo una parte importante dei nostri processi a...

Data ultima modifica: 03 feb 2025

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Annuncio: nuove funzionalità per le trascrizioni Zendesk Talk

Data dell’annuncio Data di inizio implementazione Data di fine implementazione 3 febbraio 2025 3 febbraio ...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Annuncio: nuovi livelli di piano e aggiornamenti delle funzionalità per gli agenti AI

Data dell'annuncio Data di implementazione dei nuovi livelli di piano Funzionalità avanzate implementate 3 febbr...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Annuncio: monitoraggio manuale della gestione del personale (WFM) Zendesk

Data dell'annuncio Data di implementazione 3 febbraio 2025 3 febbraio 2025 Gestione del personale (WFM) Zende...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Annuncio: miglioramenti al canale Facebook per una migliore gestione dei commenti

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 29 gennaio 2025 28 gennaio 2025 7 f...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Annuncio: crittografia avanzata nel componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 28 gennaio 2025 28 gennaio 2025 Zendesk è lieta di annuncia...

Data ultima modifica: 30 gen 2025

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Annuncio: formati numerici localizzati per i dashboard Zendesk QA

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 28 gennaio 2025 17 marzo 2025 A partire dal 17 marzo, Zende...

Data ultima modifica: 30 gen 2025

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Annuncio di un ruolo personalizzato per la gestione degli allegati dannosi

Data dell'annuncio Data di implementazione 27 gennaio 2025 27 gennaio 2025 Stiamo introducendo una nuova auto...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Annuncio dell'EAP del catalogo servizi

Data dell'annuncio Inizio iscrizione Inizio implementazione del programma EAP 27 gennaio 2025 27 gennaio 2025 3 ...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Annuncio: supporto IVR per le linee SIP-IN di Talk

Data dell'annuncio Data di implementazione 24 gennaio 2025 23 gennaio 2025 Siamo lieti di annunciare l’aggiun...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Annuncio del programma EAP di Creazione app di Zendesk

Data dell'annuncio Viene avviato il programma EAP 23 gennaio 2025 8 gennaio 2025 Zendesk è lieta di annunci...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Annuncio: Apple Messages for Business su Zendesk

Data dell'annuncio Data di implementazione 23 gennaio 2025 7 gennaio 2025 Zendesk è lieta di annunciare la ...

Data ultima modifica: 03 feb 2025

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Annuncio di un programma EAP per scopi personalizzati

Data dell'annuncio Data di implementazione 23 gennaio 2025 23 gennaio 2025 Siamo lieti di annunciare un progr...

Data ultima modifica: 29 gen 2025

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Annuncio: la possibilità di provare piani e componenti aggiuntivi alternativi in un ambiente sandbox

Data dell'annuncio Data di implementazione 22 gennaio 2025 22 gennaio 2025 Zendesk è lieta di annunciare il l...

Data ultima modifica: 30 gen 2025

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Annuncio: aggiornamenti importanti all’implementazione degli spazi di reparto

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 21 gennaio 2025 10 febbraio 2025 10 ...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Annuncio: pianificazioni di eliminazione per gli utenti finali

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 21 gennaio 2025 21 gennaio 2025 4 fe...

Data ultima modifica: 24 gen 2025

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Annuncio della possibilità per l'assistenza automatica di leggere determinati campi ticket

Data dell'annuncio Data di implementazione 21 gennaio 2025 21 gennaio 2025 Siamo lieti di annunciare che l'as...

Data ultima modifica: 07 feb 2025

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Annuncio: limite di conservazione dei dati di 90 giorni per il dataset Omnicanale: stato giornaliero agente

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 20 gennaio 2025 21 aprile 2025 1 mag...

Data ultima modifica: 22 gen 2025

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Annuncio: integrazione del centro assistenza con l’SDK Zendesk per Unity

Data dell'annuncio Data di implementazione 16 gennaio 2025 15 gennaio 2025 Siamo lieti di annunciare ch...

Data ultima modifica: 21 gen 2025

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Annuncio di una versione aggiornata del menu prodotti

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 15 gennaio 2025 3 marzo 2025 3 marzo...

Data ultima modifica: 22 gen 2025

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Annuncio: programma EAP per la gestione delle configurazioni dell’account

Fase Data dell'annuncio Viene avviato il programma EAP Fase 1 14 gennaio 2025 17 gennaio 2025 Zendesk è lieta...

Data ultima modifica: 20 gen 2025

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Annuncio: rimozione di Contenuti suggeriti di Guide

Data dell'annuncio Data rimozione 13 gennaio 2025 1 maggio 2025 Nell’ambito dei nostri continui sforzi per ot...

Data ultima modifica: 17 gen 2025

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Annuncio: appartenenza al gruppo dei membri del team di gestione in blocco

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 10 gennaio 2025 10 gennaio 2025 Zendesk sta introducendo nu...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Annuncio: aggiornamento alla ricerca di organizzazioni in condizioni trigger di ticket

Data dell'annuncio Data di implementazione 9 gennaio 2025 9 gennaio 2025 Zendesk è lieta di annunciare miglio...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Annuncio: segmentazione di ticket simili e unione di suggerimenti per brand

Data dell'annuncio Data di implementazione 9 gennaio 2025 9 gennaio 2025 Siamo lieti di annunciare che le fun...

Data ultima modifica: 17 gen 2025

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Annuncio: prestazioni di Explore migliorate con un limite di conservazione dei dati di 37 mesi

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 6 gennaio 2025 7 luglio 2025 30 sett...

Data ultima modifica: 08 gen 2025

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Annuncio: rimozione delle versioni legacy delle funzionalità AI ora incluse in copilota agenti

Data dell'annuncio Data rimozione 6 gennaio 2025 10 febbraio 2025 Come annunciato di recente, il copilota age...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Mappatura delle attività generiche agli stream di lavoro per la personalizzazione dell'aderenza alla pianificazione

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 26 dicembre 2024 26 dicembre 2024 Gestione del personale (W...

Data ultima modifica: 07 gen 2025

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Annuncio di azioni annullabili nell'assistenza automatica

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 18 dicembre 2024 17 dicembre 2024 19...

Data ultima modifica: 20 dic 2024

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