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Annuncio: EAP per gli agenti AI autonomi

Data dell'annuncio Inizio del programma EAP 26 marzo 2025 26 marzo 2025 Siamo lieti di presentare un programm...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: ricerca generativa nel centro assistenza

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 26 marzo 2025 1 aprile 2025 8 maggio...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: miglioramenti al copilota agenti durante Relate 2025

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 26 marzo 2025 20 marzo 2025 30 giug...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: introduzione dell’hub di AI centralizzato

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 26 marzo 2025 26 marzo 2025 2 aprile...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: nuove funzionalità di triage intelligente

Data dell'annuncio Data di implementazione 26 marzo 2025 26 marzo 2025 Il triage intelligente fornisce insigh...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: supporto per nuove lingue per l'interfaccia utente di Agenti AI - Avanzati

Data dell'annuncio Data di implementazione 25 marzo 2025 25 marzo 2025 Siamo lieti di annunciare che l’interf...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: modalità scura per Zendesk Support (EAP)

Data dell'annuncio Inizio dell’implementazione del programma EAP Lancio di GA 24 marzo 2025 24 marzo 2025 1 mag...

Data ultima modifica: 27 mar 2025

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Piattaforma Zendesk: Sblocco di Insights per la connessione e la protezione dei dati - 6 marzo alle 11:00 (CST)

Unisciti a noi il 6 marzo alle 11:00 CT per una rapida panoramica della piattaforma Zendesk e scopri come trasformare...

Data ultima modifica: 07 mar 2025

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Programmi di accesso anticipato (EAP) e beta Zendesk attuali e futuri

In Zendesk, teniamo molto al feedback dei nostri clienti e lo consideriamo una parte importante dei nostri processi a...

Data ultima modifica: 28 mar 2025

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Annuncio: assistenza per più istanze per l’integrazione Salesforce

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 21 marzo 2025 18 marzo 2025 24 april...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Annuncio: l’assistenza automatica può leggere e aggiornare i tag e alcuni campi ticket

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 20 marzo 2025 20 marzo 2025 Siamo lieti di annunciare che l...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Assistenza linguistica estesa per le prime risposte suggerite

Data dell'annuncio Data di implementazione 19 marzo 2025 19 marzo 2025 Zendesk è lieta di annunciare che stia...

Data ultima modifica: 21 mar 2025

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Annuncio: nuovi tipi di campi per il programma EAP per il rilevamento delle entità

Data dell'annuncio Data di implementazione 19 marzo 2025 19 marzo 2025 Siamo lieti di annunciare i migliorame...

Data ultima modifica: 21 mar 2025

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Annuncio del lancio del monitoraggio degli utenti anonimi per una migliore analisi della Knowledge base

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 18 marzo 2025 18 marzo 2025 21 marzo...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: semplificare e personalizzare gli strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale generativa

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 17 marzo 2025 17 marzo 2025 18 marzo...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Insight del nostro incontro con il team di prodotto: Mascheramento dati

Gentili clienti Zendesk, Grazie a tutti coloro che hanno partecipato alla nostra recente tavola rotonda PM sul masche...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: supporto testo formattato nella messaggistica

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 17 marzo 2025 13 marzo 2025 Zendesk è lieta di annunciare c...

Data ultima modifica: 21 mar 2025

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Annuncio: tempo di attesa stimato e posizione in coda per la messaggistica web e mobile

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 13 marzo 2025 13 marzo 2025 13 marzo...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Prossime nozioni fondamentali su Zendesk: Webinar con tutorial dal vivo

Zendesk è lieta di continuare la serie Nozioni fondamentali su Zendesk: tutorial dal vivo. Queste sessioni informativ...

Data ultima modifica: 21 mar 2025

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Annuncio: possibilità di impostare un altoparlante aggiuntivo per la suoneria per Talk

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 14 marzo 2025 14 marzo 2025 17 marz...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Annuncio: aggiornamenti delle scorecard avanzate Zendesk QA

Data dell'annuncio Data di implementazione 17 febbraio 2025 17 marzo 2025 Zendesk Quality Assurance (QA) st...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: opzione per inoltrare le conversazioni di messaggistica come ticket email con l'indirizzamento omnicanale

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 11 marzo 2025 11 marzo 2025 7 aprile...

Data ultima modifica: 27 mar 2025

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Annuncio: strumento di scrittura basato sull'intelligenza artificiale generativa per il tono di voce.

Data dell'annuncio Data di implementazione 11 marzo 2025 11 marzo 2025 Zendesk presenta Tono di voce, uno str...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Annuncio: rimozione dell’integrazione Zendesk Sell per Shopify

Data dell'annuncio Data rimozione 10 marzo 2025 14 aprile 2025 L’integrazione Zendesk Sell per Shopify sarà r...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Piattaforma Zendesk: Articolo di riepilogo dell'evento della community Zendesk su Insight su interazione con i clienti e protezione dei dati

Nel nostro recente evento, abbiamo esplorato in che modo la piattaforma Zendesk può rivoluzionare l’esperienza di ass...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio: connettore Microsoft Exchange

Data dell'annuncio Data di implementazione 10 marzo 2025 10 marzo 2025 Siamo lieti di annunciare il lancio de...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio: contenuto dinamico per le azioni dei trigger di messaggistica

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 6 marzo 2025 7 marzo 2025 14 marzo 2...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio del processo di richiesta di approvazione EAP

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 5 marzo 2025 5 marzo 2025 31 maggio ...

Data ultima modifica: 07 mar 2025

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Annuncio: l’obbligo di usare il nuovo strumento di creazione dashboard di Explore per creare dashboard

Data dell'annuncio Data di implementazione 5 marzo 2025 6 marzo 2025 A partire da oggi, tutte le nuove dashbo...

Data ultima modifica: 10 mar 2025

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Annuncio: possibilità di stampare le conversazioni laterali

Data dell'annuncio Data di implementazione 4 marzo 2025 4 marzo 2025 Zendesk sta introducendo la possibilità ...

Data ultima modifica: 06 mar 2025

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