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Come usare le app create da Zendesk


Installazione e uso dell’app LMS Conversation Simulator

L’app LMS Conversation Simulator di Zendesk Labs assegna agli agenti ticket di formazione realistici e realistici...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Installazione e uso dell’app di messaggistica Relay

Questo articolo include istruzioni su come configurare e usare l’app di messaggistica di inoltro. Importante: Sei re...

Data ultima modifica: 10 set 2024

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Installazione e uso dell'app Monitoraggio eventi SLA

L' app SLA Event Tracker offre un'interfaccia semplice e rapida che visualizza i dati dei Service Level Agreement (S...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e utilizzo dell'app Gestione clienti potenziali duplicati

L' app Gestione clienti potenziali duplicati (formalmente clienti potenziali associati) per Zendesk Sell consente di ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell’app Ticket Field Manager

L’app Ticket Field Manager consente a un amministratore di nascondere, richiedere e disabilitare rapidamente determin...

Data ultima modifica: 28 mag 2024

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Installazione e uso dell'app Registro visite

L' app Registro visiteper Zendesk Sell consente agli amministratori e agli utenti di creare una visita durante la vis...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell'app Stampa cronologia ticket

L'app Stampa cronologia ticket aiutagli agenti e gli amministratori a creare rapidamente un elenco di ticket in Zende...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell'app Controllo assegnazioni

L'app Controllo assegnazioni ha lo scopo di limitare gli assegnatari di un ticket. Scegliendo come target utenti, gru...

Data ultima modifica: 21 ago 2024

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Installazione e uso dell’app Clone Ticket

L’ app Clona ticketsi integra con Zendesk Support e consente agli agenti di clonare un ticket più volte in batch. Puo...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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Installazione e uso dell'app Clona trattativa

L' appClona trattativa per Zendesk Sell consente agli amministratori e agli utenti di clonare una trattativa esistent...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell’app Super amministratore

Quale piano sto usando? L’ app Super amministratore è uno strumento per l’aggiornamento in blocco di agenti e utenti...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Installazione e uso delle cinque app più recenti

Le cinque app più recenti consente a un agente di vedere i ticket, gli utenti e le organizzazioni più recenti associa...

Data ultima modifica: 16 gen 2024

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Installazione e uso dell'app Gestione allegati

il App Gestione allegatipermette di gestire gli allegati dei ticket. Combina le precedenti Libreria allegati, Limitaz...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell’app Seleziona un indirizzo

L’app Seleziona un indirizzo consente ad amministratori e agenti di cambiare l’indirizzo di assistenza predefinito as...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Installazione e uso dell’app Ricerca avanzata

L’ app Ricerca avanzata è uno strumento per creare query di ricerca complesse sui ticket in Zendesk Support usando un...

Data ultima modifica: 19 nov 2024

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Installazione e uso dell’app Ticket collegati

Quale piano sto usando? L’app Ticket collegato consente di creare un ticket secondario da un ticket principale esist...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Installazione e uso dell’app di notifica agente

Quale piano sto usando? L’app Notifica agente consente a utenti Zendesk specifici di trasmettere messaggi ad alcuni ...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Installazione e uso dell’app Ticket proattivi

Quale piano sto usando? L’app Ticket proattivi aiuta il team ad andare oltre il ticket di assistenza, a concentrarsi ...

Data ultima modifica: 19 nov 2024

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Installazione e uso dell'app Ricerca nella barra laterale

L'app Ricerca nella barra laterale aiuta gli agenti a risolvere i ticket in modo più efficiente, permettendo loro d...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Installazione e uso dell’app Fuori ufficio

Qual è il mio piano? 62082233 L’app Fuori ufficio è uno strumento per gestire la disponibilità di un agente in Zend...

Data ultima modifica: 24 dic 2024

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