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Amministrazione generale degli account

Articoli per consentire agli amministratori di gestire le impostazioni generali di Zendesk come proprietà degli account, sottodomini, annullamento degli account, migrazioni, esportazione dei dati, fusi orari e sicurezza.


Che cos'è un numero di partita IVA o GST?

Domanda Che cosa significa il numero di partita IVA o GST nella pagina dei pagamenti nel Centro amministrativo? Rispo...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Come posso impostare il livello di sicurezza della password su Consigliato?

Domanda Come posso impostare il livello di sicurezza della password su Consigliato? Risposta Per salvaguardare il tuo...

Data ultima modifica: 09 gen 2024

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Come posso risolvere le richieste bloccate dallo strumento di protezione degli endpoint?

Sintomi del problema La mia azienda usa uno strumento di protezione degli endpoint, come Crowdstrike. Mi sono imbattu...

Data ultima modifica: 19 dic 2023

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Zendesk supporta il codice personalizzato?

Domanda Vorrei personalizzare funzioni nel mio account che non sono possibili a livello nativo. Zendesk supporta il c...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Errore nel salvataggio dell’organizzazione: Il nome non deve contenere il carattere '|' carattere

Sintomi del problema Quando tento di creare un'organizzazione, ricevo il seguente errore. Errore nel salvataggio del...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Agente improvvisamente declassato a utente finale

Sintomi del problema Un agente del mio account è stato improvvisamente declassato a utente finale. Nessuno degli ammi...

Data ultima modifica: 06 ago 2024

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È possibile trasferire la titolarità del mio account Support a un utente esclusivo per Sell?

Domanda Possiedo sia un account Support che un account Sell. Posso trasferire la titolarità del mio account Support a...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Dove posso trovare il mio sottodominio Zendesk?

Domanda Qual è il mio sottodominio Zendesk? Risposta Il tuo sottodominio è un identificatore univoco del tuo account ...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Come posso cancellare il mio account?

Domanda Come posso cancellare il mio account Zendesk? Zendesk può cancellare l'account al posto mio? Risposta Gli age...

Data ultima modifica: 20 dic 2024

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Come posso unire o effettuare la migrazione di due account Zendesk?

Domanda Ho più account Zendesk Support che voglio consolidare. Come posso spostare i dati da un account Support a un ...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

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I ticket e i dati dei ticket vengono conservati in modo permanente nel mio Zendesk?

Domanda I ticket e i dati dei ticket vengono conservati in modo permanente nel mio Zendesk? Risposta Quando elimini u...

Data ultima modifica: 27 mar 2024

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Ci saranno problemi con la modifica del proprietario dell’account?

Domanda A cosa devo prestare attenzione quando cambio il proprietario dell’account? Risposta La modifica del proprie...

Data ultima modifica: 06 ago 2024

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Chi è il titolare del mio account?

Domanda Come faccio a sapere chi è il proprietario o l'amministratore del mio account Zendesk? Risposta Puoi individu...

Data ultima modifica: 29 nov 2024

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Come posso cambiare il mio sottodominio Zendesk se la mia azienda viene rinominata? 

Domanda La mia azienda ha cambiato nome e voglio aggiornare il mio sottodominio Zendesk. Quali sono i passaggi per ca...

Data ultima modifica: 01 ago 2023

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Come posso sincronizzare la mia sandbox in modo che corrisponda a prodotti e componenti aggiuntivi?

Domanda Ho aggiornato l’abbonamento nel mio account di produzione. Come posso sincronizzare la mia sandbox in modo ch...

Data ultima modifica: 24 set 2024

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Perché ho ricevuto un'email in cui si afferma che l'assunzione dell'account è stata concessa?

Domanda Perché ho ricevuto un'email in cui si afferma che l'assunzione di account è stata concessa per il mio account...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Ho appena assunto il ruolo di proprietario dell’account. Che cosa devo sapere?

Domanda Sono il nuovo proprietario dell’account Zendesk. Che cosa devo sapere? Risposta Scopri il tuo account specifi...

Data ultima modifica: 20 feb 2024

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Posso riavere il mio vecchio sottodominio?

Domanda Posso usare un dominio esistente per il mio account? Risposta Se il sottodominio desiderato è già in uso, qua...

Data ultima modifica: 01 ago 2023

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Il mio account e le mie impostazioni verranno ripristinati quando passo da un account di prova a un account a pagamento?

Domanda Quando avrò finito il periodo di prova ed accederò a un account a pagamento, tutte le modifiche e le personal...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Quale fuso orario usa Zendesk?

Domanda Quale fuso orario usa Zendesk? Risposta La data/ora può essere visualizzata in fusi orari diversi nell'accou...

Data ultima modifica: 04 giu 2024

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Posso riattivare o recuperare i dati da un account annullato?

Domanda Posso recuperare i dati da un account annullato? Risposta Quando annulli l’account, perdi l’accesso ai tuoi ...

Data ultima modifica: 20 feb 2024

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Come posso riattivare il mio account sospeso, scaduto o annullato?

Domanda Il mio account è stato sospeso, come posso riattivarlo? Risposta Il tuo account Zendesk può essere sospeso p...

Data ultima modifica: 28 mag 2024

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Zendesk è conforme a HIPAA?

Domanda Le aziende sanitarie che gestiscono le informazioni sui pazienti possono usare Zendesk? Zendesk è conforme aH...

Data ultima modifica: 29 mag 2023

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Come si crea un ambiente di test per l'account sandbox?

Domanda Come si crea un ambiente di test per l'account sandbox? Risposta L’ambiente di test sandbox è una funzionalit...

Data ultima modifica: 27 nov 2024

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Che cosa devo considerare quando acquisto un nuovo dispositivo mobile?

Domanda Uso Zendesk sul mio dispositivo mobile e sostituirò il dispositivo. Che cosa devo considerare? Risposta Quand...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come rimuovo i dati di prova dal periodo di prova?

Domanda Posso rimuovere i dati di prova dal periodo di prova? Ho aggiunto i dati di test e vorrei rimuoverli prima di...

Data ultima modifica: 23 gen 2024

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