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Come impostare Talk


Scelta del tipo di linea Talk corretto

Talk offre tre tipi di linee telefoniche: Linee standard che usano la rete telefonica pubblica commutata (PSTN...

Data ultima modifica: 21 gen 2025

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Abilitazione di Talk e configurazione delle impostazioni generali

Quale piano sto usando? Questo articolo descrive come abilitare Zendesk Talk e configurare le impostazioni generali...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Connessione di un agenti AI esterno tramite una linea SIP-IN

La tecnologia SIP (Session Initiation Protocol) consente di trasferire le chiamate vocali e altri servizi di com...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Aggiunta di una linea SIP-IN Talk

La tecnologia SIP (Session Initiation Protocol) consente di trasferire le chiamate vocali e altri servizi di com...

Data ultima modifica: 28 gen 2025

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Configurazione delle impostazioni di Talk

Quale piano sto usando? Talk ne include già un certo numero, quindi puoi iniziare a usarlo immediatamente. Tutta...

Data ultima modifica: 03 set 2024

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Chiamate di emergenza in Talk

Qual è il mio piano? Anteprima: Centro amministrativo > Canali > Talk ed email > Talk In questo articolo scoprir...

Data ultima modifica: 31 gen 2025

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Configurazione delle impostazioni di qualità del servizio per Talk nei domini Windows

Qual è il mio piano? Puoi usare i tag DSCP nei domini Microsoft Windows per far sapere alle tue apparecchiature di ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Requisiti della rete Talk

Quale piano sto usando? Zendesk Talk usa Internet per effettuare e ricevere chiamate. Di conseguenza, una conness...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Come determinare il fabbisogno di personale in Zendesk Talk

Qual è il mio piano? Quando pianifichi di implementare Talk, considera di quanti agenti Talk avrà bisogno il tuo te...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Aggiunta di un pulsante di chiamata all’app mobile

Qual è il mio piano? La funzione Voce incorporata in Talk ti consente di aggiungere una linea digitale e un pulsant...

Data ultima modifica: 20 giu 2024

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Prassi ottimali per la registrazione delle chiamate

Qual è il mio piano? Se prevedi di registrare le chiamate in Zendesk Talk, dovrai rispettare le leggi e le normative...

Data ultima modifica: 31 gen 2025

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Verifica dell’azienda per l’acquisto di un numero di telefono Zendesk Talk

Quale piano sto usando? Prima di acquistare un numero di telefono Talk, è necessario rispettare le normative local...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Aggiunta di una linea digitale Talk

Qual è il mio piano? In Opzione telefonica incorporata di Talk, hai appreso le nozioni di base su come le linee ...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Concedere l’accesso a Talk agli agenti

Quale piano sto usando? Dopo avere abilitato e configurato Talk, devi concedere l’accesso agli agenti. Con i piani...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Preparazione all'uso di Talk

Quale piano sto usando? Leggi questo articolo per comprendere alcuni dei fattori da tenere in considerazione per as...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Configurazione delle opzioni di posta vocale di Talk

Qual è il mio piano? Quando non puoi rispondere alle chiamate, puoi usare la posta vocale inclusa in Zendesk Talk...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Aggiunta di linee telefoniche Talk

Quale piano sto usando? Il periodo di prova di Zendesk Suite include un numero di telefono Talk che puoi iniziare...

Data ultima modifica: 03 set 2024

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Aggiunta di un indirizzo in Zendesk Talk

Quale piano sto usando? Quando acquisti un numero di telefono Zendesk Talk, a volte devi fornire un indirizzo prima...

Data ultima modifica: 06 ago 2024

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Standardizzazione dell’ID chiamante in uscita

Qual è il mio piano? Quando un agente chiama, può selezionare qualsiasi numero abilitato per le chiamate in uscita ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Abilitazione del servizio di richiamata del cliente

Quale piano sto usando? Il servizio di richiamata consente ai clienti di scegliere se rimanere in attesa in coda ...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Configurazione delle impostazioni di Zendesk Talk per il Web Widget (versione classica)

Quale piano sto usando? Per usare Zendesk Talk con il Web Widget (versione classica), devi creare una configurazi...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Portabilità dei numeri telefonici per Zendesk Talk

Quale piano sto usando? Se hai un numero di telefono che usi per le chiamate di assistenza, esiste la possibilità di...

Data ultima modifica: 31 gen 2025

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Impostazione dei numeri Talk per più brand

Quale piano sto usando? Nota: Per usare questa funzione, i clienti Talk che non hanno un piano Suite devono disp...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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