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Prassi ottimali per il self-service


Prassi ottimali: Documenti e suggerimenti self-service

Documentazione sulle pratiche ottimali Questi sono gli articoli sulle best practice per il self-service: Ottimizza...

Data ultima modifica: 11 feb 2025

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Prassi ottimali per la creazione di una Knowledge base di successo

Quale piano sto usando? Non c’è niente di più efficace della soluzione di un problema da soli. Quando si tratta di...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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"Preparazione del progetto" del centro assistenza

Questa sessione di Fine Tuning con Lisa Painter si concentra sulle capacità di creare un Centro assistenza che apra l...

Data ultima modifica: 13 mar 2023

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Prassi ottimali: Ottimizzazione per le risposte automatiche con gli articoli

Quale piano sto usando? Questa funzionalità fa parte degli agenti AI. L’utilizzo viene misurato da soluzioni a...

Data ultima modifica: 07 nov 2024

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Prassi ottimali per la creazione di una Knowledge base interna

Qual è il mio piano? Se usi Guide, è probabile che tu abbia configurato una Knowledge base esterna per supportare...

Data ultima modifica: 11 feb 2025

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Prassi ottimali: Sviluppo di contenuti per la Knowledge base

Quale piano sto usando? Esistono molti modi per gestire il processo di creazione dei contenuti per la Knowledge bas...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Prassi ottimali: Misurazione e ottimizzazione dei canali self-service

Quale piano sto usando? Dall’autore ospite Ashley Verrill In qualità di revisore software dell’help desk, mi viene ...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Prassi ottimali per identificare i problemi dei clienti e cominciare la Knowledge base

Qual è il mio piano? Nota: Per usare questa funzione, i clienti Guide che non hanno un piano Suite devono avere...

Data ultima modifica: 11 feb 2025

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Ottimizzazione dei contenuti centro assistenza per gli agenti AI

Quale piano sto usando? Se usi funzioni come gli agenti AI che traggono informazioni dai contenuti del tuo ...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Prassi ottimali per indirizzare il traffico alla Knowledge base e alla community

Quale piano sto usando? Il modo migliore per aumentare la consapevolezza della community e della Knowledge base (K...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Istruzione di Guide: Richiesta di feedback per i voti negativi agli articoli

Quale piano sto usando? Il tema Copenhagen standard consente agli utenti finali di votare gli articoli del centro ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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