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Gestione dei ticket
Data ultima modifica: 15 gen 2025
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Informazioni sulle regole dei ticket di sistema
Data ultima modifica: 24 set 2024
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Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Data ultima modifica: 28 gen 2025
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Informazioni sui ticket aperti, in attesa e in sospeso
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Come aggiungere lo stato dei ticket in sospeso a Zendesk Support
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Abilitazione all’eliminazione dei ticket da parte degli agenti
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Abilitazione degli allegati nei ticket
Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Abilitazione dell’assegnazione automatica per gli agenti alla soluzione dei ticket
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Abilitazione della riassegnazione dei ticket al gruppo di un agente
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Modifica del numero iniziale dell’ID ticket
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Progettare i moduli ticket per una migliore esperienza di agenti e utenti finali
Data ultima modifica: 05 dic 2024
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Attivazione dei suggerimenti unione
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Informazioni sull'archiviazione dei ticket
Data ultima modifica: 26 nov 2024
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Informazioni sui ticket di follow-up
Data ultima modifica: 03 dic 2024
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Inclusi il gruppo originale e l’assegnatario nei ticket di follow-up
Data ultima modifica: 03 dic 2024
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Come adattare le regole aziendali per gestire i ticket privati
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Modifica della privacy predefinita dei commenti dei ticket
Data ultima modifica: 09 lug 2024
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Abilitazione e disabilitazione della creazione di ticket privati
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Creazione e applicazione di moduli ticket con brand
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Disattivazione ed eliminazione dei brand
Data ultima modifica: 24 gen 2025
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Data ultima modifica: 07 nov 2024
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Data ultima modifica: 15 gen 2025
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Impostazione di regole aziendali per più brand
Data ultima modifica: 17 lug 2024
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Multibrand: Visualizzazione dei moduli appropriati nel Centro assistenza corretto
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Multibrand: limitare l’accesso degli agenti a brand specifici
Data ultima modifica: 09 lug 2024
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Uso del modello email con più brand
Data ultima modifica: 21 giu 2024
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Come usare le viste per ordinare i ticket con brand
Data ultima modifica: 24 gen 2025
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Condivisione di ticket con altri account Support
Data ultima modifica: 24 lug 2024
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Data ultima modifica: 21 giu 2024
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