Informazioni di base sui ticket

Informazioni sullo spazio di lavoro agente di Zendesk

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Lo Spazio di lavoro agen...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sul ciclo di vita e sugli stati dei ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Ogni ticket ha un ciclo d...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Salvataggio delle ricerche in Zendesk Support

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano In Zendesk Support, puoi ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Uso di ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Anteprima: fai clic sul...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Aggiunta di commenti ai ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Una volta che un ticket è...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Composizione di messaggi nello spazio di lavoro agente Zendesk

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Lo spazio di lavoro agent...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Conversione di un commento di un ticket da pubblico a privato

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Dopo aver inviato un ticke...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Passaggio da un prodotto Zendesk a un altro

Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Il menu prodotti ti consente di passare facilme...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Quando le risposte alle email diventano commenti pubblici o privati

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Anteprima: Centro ammin...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Visualizzazione del contesto del cliente per informazioni su utenti, cronologia e dispositivo

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Questo articolo descrive ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Scrittura di bozze di risposte pubbliche nei ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Quando scrivi i messaggi i...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Uso del pannello del contesto

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Il pannello del contesto ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Ridimensionamento del pannello delle proprietà dei ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Per usare questa funzion...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Ricerca di ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Le ricerche full-text res...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Aggiunta di allegati a commenti di ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Gli agenti possono aggiun...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Aggiornamento e soluzione di ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Durante il ciclo di vita ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Assegnazione manuale di un ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano A seconda di come gestisc...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Aggiunta di altri agenti o utenti finali a un ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Se disponi delle autorizza...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Come usare CC e follower

Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Questo articolo descrive un’esperienza aggio...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Prassi ottimali per l’uso di client email con CC e follower

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Anteprima: Centro ammin...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Rimozione del contenuto dei ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano A volte i clienti inseri...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Uso di tag di ticket

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano I tag sono parole o combin...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Applicazione di moduli ticket ai ticket

Qual è il mio piano? Suite Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Uso di ticket problema e incidente

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano I ticket problema e incid...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Stampa di ticket

Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Puoi stampare una versione stampabile di qualsi...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Inoltro di un messaggio email al tuo indirizzo di assistenza

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Se i clienti inviano occas...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni di riferimento sulla ricerca in Zendesk Support

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Questo articolo include t...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Uso della ricerca avanzata di Zendesk Support

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Oltre alla ricerca full-t...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Ricerca di dati Zendesk Support

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano In Zendesk Support, puoi ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Opzioni di formattazione per gli agenti

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Questo articolo descrive c...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

37 voti  ·  0 commenti

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