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Informazioni di base sui ticket


Informazioni di riferimento sulle opzioni di formattazione RTF

La tabella seguente elenca e descrive le opzioni di formattazione RTF, nonché le icone della barra degli strumenti e...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Gestione delle scorciatoie per le app personali

Quale piano sto usando? Per impostazione predefinita, l’apertura di App nel pannello del contesto Spazio di lavoro ...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Uso di emoticon emoji nei commenti dei ticket

Quale piano sto usando? Quando le emoji sono abilitate (consulta Abilitazione delle emoticon nei commenti dei ticke...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Formattazione del testo con Markdown

Quale piano sto usando? Markdown è un semplice linguaggio di markup che puoi usare per aggiungere facilmente format...

Data ultima modifica: 30 lug 2024

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Visualizzazione e disattivazione delle scorciatoie da tastiera

Quale piano sto usando? Esistono diverse scorciatoie da tastiera che puoi usare per navigare in Zendesk Support e g...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Uso Home page agente per gestire il lavoro in modo efficiente

Qual è il mio piano? Anteprima: Assistenza > Home La Home page agente fornisce informazioni utili per aiutarti ...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Informazioni sul banner di avviso nel pannello del contesto del cliente

Quale piano sto usando? Quando un cliente abituale (autenticato o non autenticato) richiede una chat e compila un...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Riferimento rapido: Prima e dopo l’attivazione dello Spazio di lavoro agente

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Spazi di lavoro > Strumenti agente > Spazio di lavo...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Introduzione all’interfaccia agente Support (interfaccia agente standard)

Quale piano sto usando? Suggerimento: Se stai usando l’interfaccia agente avanzata più recente, consulta Informaz...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Panoramica dell'interfaccia agente (video)

Quale piano sto usando? Questo articolo contiene due video: Panoramica dello spazio di lavoro agente Zendesk Panor...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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