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Gestione e profili dei clienti


Aggiunta di utenti finali

Quale piano sto usando? Gli utenti finali (noti anche come clienti) sono le persone che richiedono assistenza. Inte...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Aggiunta della firma dell’agente ai commenti dei ticket e alle notifiche email

Qual è il mio piano? In qualità di agente, puoi aggiungere una firma personale a tutti i commenti pubblici ai tic...

Data ultima modifica: 21 gen 2025

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Reinvio di un’email di verifica

Quale piano sto usando? Idealmente, gli utenti verificheranno i propri indirizzi email non appena ricevono un’email...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Ricerca di utenti, gruppi e organizzazioni

Quale piano sto usando? I dati negli oggetti utenti finali, membri del team, gruppo e organizzazione possono essere...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Aggiornamento di richiedenti di ticket e organizzazioni

Quale piano sto usando? È possibile cambiare il richiedente di un ticket esistente con qualcun altro e, se un richi...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Gestione degli utenti in più organizzazioni

Quale piano sto usando? Se più organizzazioni sono abilitate, puoi aggiungere utenti a più organizzazioni. Un ute...

Data ultima modifica: 06 ago 2024

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Unione di un account utente duplicato

Quale piano sto usando? La duplicazione di account per un singolo utente può rendere difficile fornire un’assiste...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Sospensione di un utente

Quale piano sto usando? Agenti e amministratori possono sospendere gli utenti finali in modo che non possano più ...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Creazione e uso di elenchi clienti

Quale piano sto usando? Elenchi clienti è un componente aggiuntivo legacy. Consulta Informazioni sui componenti...

Data ultima modifica: 16 lug 2024

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Gestione degli elenchi clienti

Quale piano sto usando? Elenchi clienti è un componente aggiuntivo legacy. Consulta Informazioni sui componenti ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Visualizzazione e modifica del profilo utente in Zendesk Support

Quale piano sto usando? In Zendesk Support, puoi accedere al tuo profilo per visualizzare e aggiornare le informazi...

Data ultima modifica: 12 nov 2024

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Visualizzazione dei ticket assegnati, richiesti e CC nel profilo Support

Quale piano sto usando? Puoi vedere le attività dei ticket per te o per un altro utente nel profilo utente. Gli ag...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Aggiornamento nome e immagine del profilo

In Zendesk Support puoi modificare il nome utente e l'immagine del profilo. Per informazioni sull'aggiornamento del...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Modifica della password

Puoi cambiare facilmente la password nel tuo profilo utente. Se sei un amministratore, puoi reimpostare la passwo...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Uso dell’autenticazione a due fattori per accedere a Zendesk Support

Quale piano sto usando? Anteprima: Interfaccia utente agente > Avatar utente > Visualizza pagina profilo > Impos...

Data ultima modifica: 29 ott 2024

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