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Regole aziendali


Risorse trigger

Gli articoli seguenti descrivono una panoramica dei diversi tipi di trigger nei prodotti Zendesk e del luogo in cui v...

Data ultima modifica: 24 dic 2024

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Riferimento alle ricette dei trigger di ticket

Questo articolo contiene un elenco di riferimento delle nostre ricette per i trigger di ticket. Per un elenco compl...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Risorse e ricette per le automazioni

Questo argomento contiene un elenco di riferimento di tutte le prassi e le ricette ottimali per l’automazione. Do...

Data ultima modifica: 25 lug 2023

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Informazioni su come formattare le notifiche email

Quale piano sto usando? I trigger di ticket sono il metodo principale con cui le notifiche vengono inviate agli u...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Informazioni sull’importatore di dati

Quale piano sto usando? L’importatore di dati offre un’esperienza più coerente per l’importazione in blocco di da...

Data ultima modifica: 15 ott 2024

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Informazioni sui trigger e sul relativo funzionamento

Zendesk offre una serie di regole aziendali che possono essere usate per automatizzare le notifiche e gli aggiorname...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Informazioni sui trigger di ticket standard

Quale piano sto usando? Per aiutarti a iniziare a usare i trigger, Zendesk di ticket fornisce un set standard di ...

Data ultima modifica: 15 gen 2025

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Informazioni di riferimento su azioni e condizioni di trigger di ticket

Quale piano sto usando? Questo articolo descrive le differenti condizioni e azioni che puoi usare durante la crea...

Data ultima modifica: 20 dic 2024

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Creazione di categorie per organizzare i trigger dei ticket

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Trigger Le cat...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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Gestione delle categorie di trigger per i trigger di ticket

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Trigger Questo...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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Creazione di trigger di ticket per notifiche e aggiornamenti automatici dei ticket

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Trigger I trigg...

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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Apertura e visualizzazione dei trigger Zendesk

Quale piano sto usando? I trigger sono regole aziendali definite dall’utente che vengono eseguite immediatamente d...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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Gestione dei trigger dei ticket

Qual è il mio piano? Questo articolo tratta i seguenti argomenti relativi alla gestione dei trigger dei ticket: Mo...

Data ultima modifica: 17 dic 2024

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Ricerca di trigger

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Trigger Gli a...

Data ultima modifica: 26 nov 2024

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Modifica di un trigger di ticket per restituire una risposta in base all’orario di attività

Quale piano sto usando? Puoi usare le condizioni o Liquid markup per modificare i trigger dei ticket basati sull’or...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Informazioni sulle regole di eliminazione dei segnaposto nei trigger dei ticket

Quale piano sto usando? Zendesk Support include regole di sistema per i ticket che eliminano i segnaposto nei tri...

Data ultima modifica: 19 nov 2024

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Informazioni sulle automazioni e sul relativo funzionamento

Quale piano sto usando? Le automazioni sono simili ai trigger in quanto entrambi definiscono condizioni e azio...

Data ultima modifica: 17 set 2024

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Informazioni sulle automazioni Support standard

Quale piano sto usando? Zendesk Support fornisce una serie standard di automazioni che rappresentano le prassi otti...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Riferimento per le condizioni e le azioni di automazione

Quale piano sto usando? Questo articolo descrive le diverse condizioni e azioni disponibili durante la creazione de...

Data ultima modifica: 29 ott 2024

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Creazione e gestione di automazioni per eventi temporali

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Automazioni Le...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Uso della condizione "Ore da" nelle automazioni

Quale piano sto usando? Le automazioni consentono di impostare azioni basate sul tempo per modificare i ticket o i...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Informazioni di riferimento sui segnaposto di Zendesk Support

Quale piano sto usando? I segnaposto di Zendesk Support sono contenitori di dati ticket, utente e personalizzati ...

Data ultima modifica: 22 gen 2025

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Uso di segnaposto

Quale piano sto usando? I segnaposto sono riferimenti a dati ticket, utente e personalizzati che includi nell’ogg...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Informazioni sui tag

Qual è il mio piano? I tag sono parole o combinazioni di parole che puoi usare per aggiungere ulteriore contesto a ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Attivazione e disattivazione dei tag dei ticket.

Quale piano sto usando? I tag sono parole o combinazioni di parole che puoi usare per aggiungere ulteriore contest...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Gestione dei tag dei ticket

Quale piano sto usando? I tag sono parole o combinazioni di parole che puoi usare per aggiungere più contesto ai t...

Data ultima modifica: 17 lug 2024

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Impostazione di una pianificazione con orari di attività e festività

Quale piano sto usando? Anteprima: Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Pianificazioni ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Informazioni su Liquid markup e Zendesk Support

Quale piano sto usando? Se sai come usare i segnaposto in Zendesk Support, hai già una certa conoscenza di Liquid ...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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Uso di istruzioni Liquid markup case per supportare messaggi dinamici in automazioni, macro e trigger

Quale piano sto usando? Il markup liquido è comunemente usato nelle regole aziendali per personalizzare i commenti ...

Data ultima modifica: 02 lug 2024

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Analisi delle regole aziendali

Qual è il mio piano? Suggerimento: Guarda questo video del nostro team Customer Success sull’analisi delle regole....

Data ultima modifica: 10 dic 2024

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