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Configurazione della gestione del personale (componente aggiuntivo WFM)


Migrazione al componente aggiuntivo Zendesk Workforce Management (WFM).

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Esportazione dei dati dei membri del team WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Accesso a Zendesk WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Gestione delle impostazioni dell’account Zendesk WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Accesso e visualizzazione della pagina di gestione degli utenti WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Gestione dell’accesso degli utenti nel tuo account WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Visualizzazione dei profili dei membri del team WFM e modifica delle relative impostazioni di monitoraggio

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Ruoli e autorizzazioni WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del per...

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Creazione di ruoli WFM personalizzati e assegnazione di utenti

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del per...

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Gestione dei ruoli e delle autorizzazioni WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Informazioni sulle attività generali WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pe...

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Impostazione delle attività generali WFM per le attività diverse dall’emissione di ticket

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del per...

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Informazioni sugli stream di lavoro WFM Zendesk

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del per...

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Configurazione dei team in Zendesk WFM

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pers...

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Configurazione di sedi e turni in Zendesk WFM

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Uso del selettore di fuso orario WFM

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Accesso alla pagina di gestione dei permessi WFM

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Gestione delle richieste di permesso degli agenti

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Creazione di regole di approvazione automatica dei permessi

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Creazione di motivi di permesso per gli agenti

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Informazioni sulle automazioni di gestione della forza lavoro

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Creazione di automazioni WFM per gestire le attività degli agenti

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Attivazione degli scambi turni per gli agenti

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Attivazione e disattivazione del monitoraggio automatico e del blocco dei compiti

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Informazioni sull’app Pianificazione agenti

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Monitoraggio del tempo trascorso dagli agenti al di fuori di Zendesk (EAP)

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Sincronizzazione della pianificazione Zendesk WFM con Google Calendar

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pers...

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Uso di Zendesk WFM nella sandbox

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Gestione del personale (WFM) o Gestione del coinvolgimento del pers...

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Installazione dell’estensione Quicktab di Google Chrome

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Limiti dei prodotti Zendesk WFM

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