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Utilizzo dell’AI in Zendesk QA

Visualizzazione delle categorie di punteggio automatico

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il puntegg...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Attivazione QA Voce

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il QA vocale n...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Il QA Voce in Zendesk QA

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il QA vocale n...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Analisi delle telefonate e delle trascrizioni nel QA Voce

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il QA Voce in ...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Identificazione manuale degli agenti AI nel Zendesk QA

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Oltre agli agen...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Uso del dashboard BotQA per comprendere le escalation e le prestazioni agenti AI

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il dashboard BotQA...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Valutazione delle prestazioni degli agenti AI usando il Zendesk QA

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Il Zendesk QA p...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Visualizzazione dei dati statistici Spotlight

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Anteprim...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Uso della vista Conversation Insights

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) La vista Approfond...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Dimensioni del commento e driver CSAT previsti

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Questo articolo de...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Monitoraggio del tempo di revisione nel Zendesk QA

What's my plan? Add-on Quality Assurance (QA) or Workforce Engagement Management (WEM) Questo articolo sp...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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