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Utilizzo dell’AI in Zendesk QA


Impostazione del punteggio automatico in Zendesk QA usando AutoQA

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Attivazione QA Voce

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personal...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Il QA Voce in Zendesk QA

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personal...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Analisi delle telefonate e delle trascrizioni nel QA Voce

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personal...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Identificazione manuale degli agenti AI nel Zendesk QA

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Uso del dashboard BotQA per comprendere le escalation e le prestazioni degli agenti di intelligenza AI

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale ...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Valutazione delle prestazioni degli agenti di AI usando il Zendesk QA

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Uso degli insight Zendesk QA In evidenza per filtrare le conversazioni

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Informazioni e applicazione del filtro Sentiment

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale ...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Uso della vista Conversation Insights

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale ...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Dimensioni del commento e driver CSAT previsti

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale ...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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Monitoraggio del tempo di revisione nel Zendesk QA

Qual è il mio piano? Componente aggiuntivo Quality Assurance (QA) o Gestione del coinvolgimento del personale ...

Data ultima modifica: 12 feb 2025

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