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Gestione della pianificazione e monitoraggio del tempo (componente aggiuntivo WFM)


Iniziare e terminare la giornata nel monitoraggio del tempo Zendesk WFM

Qual è il mio piano? A seconda delle impostazioni dell’account, la giornata potrebbe iniziare automaticamente qua...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Accesso alla pianificazione orari degli agenti

Quale piano sto usando? Gli agenti possono accedere alla propria pianificazione orari dall’app Pianificazione agenti...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Uso del blocco Compito

Qual è il mio piano? In qualità di agente, il blocco attività ti consente di mantenere il timbratura in un singol...

Data ultima modifica: 04 feb 2025

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Scambio di turni con altri agenti

Quale piano sto usando? Se lo scambio di turni è stato attivato da un amministratore, puoi chiedere di scambiare un ...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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Richiesta di permesso

Quale piano sto usando? Gli agenti possono richiedere permessi dall’app Pianificazione agenti in Zendesk. In qualità...

Data ultima modifica: 25 giu 2024

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