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Informazioni sulla verifica degli articoli e sul suo funzionamento

Quale piano sto usando? Anteprima: Amministratore Guide > icona Impostazioni > Verifica articoli La verifica è u...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Aggiornamento in blocco degli articoli della Knowledge base

Quale piano sto usando? Anteprima: Gestisci articoli () > seleziona articoli > menu azioni multiple In un elenco...

Data ultima modifica: 17 lug 2024

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Impostazione di promemoria per esaminare e verificare articoli

Quale piano sto usando? Anteprima: Amministratore Guide > icona Impostazioni > Verifica articoli La verifica è un...

Data ultima modifica: 17 lug 2024

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Gestione delle regole di verifica di articoli

Quale piano sto usando? Anteprima: Amministratore Guide > icona Impostazioni > Verifica articoli Se stai usando l...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Archiviazione di un articolo per rimuoverlo dalla Knowledge base

Quale piano sto usando? Puoi archiviare gli articoli per rimuoverli dalla Knowledge base. Gli articoli archiviati ve...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Visualizzazione e ripristino degli articoli archiviati

Quale piano sto usando? Puoi accedere a un elenco completo dei tuoi articoli archiviati. Dall’elenco degli articol...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Disattivazione dei commenti per un articolo

Quale piano sto usando? Puoi disattivare i commenti per singoli articoli, se necessario. Se li disattivi, in fond...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Come mettere in evidenza un articolo all’inizio della sezione

Quale piano sto usando? Puoi mettere in evidenza gli articoli di una sezione per attirare l’attenzione su di essi...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Informazioni su Pubblicazione in team di Guide

Quale piano sto usando? Guide Team Publishing abilita workflow di gestione della conoscenza avanzati, facilitando ...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Analisi dell’attività di Pubblicazione in team

Quale piano sto usando? Zendesk Explore include una dashboard predefinita denominata Pubblicazione in team che ti...

Data ultima modifica: 17 set 2024

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Revisione, approvazione e pubblicazione di articoli con Pubblicazione in team

Quale piano sto usando? Pubblicazione in team include stati relativi agli articoli pronti per la revisione e a qu...

Data ultima modifica: 24 lug 2024

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Aggiornamenti temporanei dei contenuti di un articolo esistente in attesa della revisione

Quale piano sto usando? Con Pubblicazione in team puoi creare una versione temporanea di un articolo attivo esistent...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Creazione di nuovi contenuti da sottoporre a revisione

Quale piano sto usando? Con Pubblicazione in team puoi impostare un workflow per collaborare ai nuovi contenuti o ap...

Data ultima modifica: 21 giu 2024

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Assegnazione o riassegnazione degli articoli con Pubblicazione in team

Qual è il mio piano? Con Pubblicazione in team, puoi assegnare un articolo a un agente e aggiungere una nota inte...

Data ultima modifica: 22 gen 2025

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