問題の内容

Zendeskにサインインしようとすると、次のエラーが表示されます。エラーが発生したため、Zendesk Supportをロードできませんでした。

ブラウザのコンソールとネットワークログに5xxエラーが表示されることがあります。

解決のステップ

ウイルス対策ツールまたはVPNツールは、必要なZendeskリソースへのアクセスをブロックし、このエラーを引き起こす可能性があります。これらのツールを使用しないデバイスから接続した場合に、影響を受けるエージェントにエラーが表示されるかどうかを確認します。

ユーザーにも問題が解決しない場合は、Zendeskカスタマーサポートに連絡し、HTTPアーカイブ（HAR）ファイルを含めてください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。