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  1. Zendeskヘルプ
  2. アカウント
  3. アカウントに関するアドバイスとトラブルシューティング
  4. アクセスの問題を解決する方法
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  4. アクセスの問題を解決する方法

アクセスの問題を解決する方法

ユーザーのアカウントやサンドボックスのログインとログアウトに関する記事、SSOの設定の解除、パスワードのリセットに関する問題、2要素認証の問題、モバイルアプリへのアクセスに関する問題。

  • アカウントの確認メールとパスワードのリセットメールの有効期限は?
  • LastPass:オートフィル機能をネイティブ認証で使用するには
  • SSO ネットワークからログアウトすると、Zendesk 製品からも自動的にログアウトされますか?
  • メール ドメインを変更したら、SSO 経由でログインできなくなりました
  • サンドボックスアカウントにアクセスできません
  • SAMLでGoogle SSOを設定するにはどうすればよいですか?
  • Zendesk Supportモバイルアプリにサインインできない
  • Google SSOの「ユーザーに対してアプリが設定されていません」というエラー
  • エージェントには独自のログインが必要ですか?
  • なぜSafariまたはiOSデバイスのヘルプセンターにログインできないですか?
  • パスワードリセットメールが届きません。
  • 2要素認証を使用していますがロックアウトされています
  • アカウントのアクティベーションメールが機能しないため、トライアルを開始できません。
  • ベトナムでZendeskにアクセスする
  • キャッシュと Cookie をクリアする方法
  • OAuthトークンのリクエスト時に「invalid_grant」エラーが表示される場合
  • 認証エラー:エラー400:admin_policy_enforced
  • 複数のエージェントが同時に Zendesk アカウントにログインできますか?
  • エージェントに製品へのアクセス権を付与するにはどうすればよいですか? [ビデオ]
  • SAML を使用した SSO 経由で認証するときに、ユーザーがログアウト URL にリダイレクトされるのはなぜですか?
  • カスタマーのアカウント登録機能を削除するにはどうすればよいですか?
  • 複数のZendesk SSOインテグレーションを別々のヘルプセンターに設定するにはどうすればよいですか?
  • 「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されるのはなぜですか?
  • 予備の電子メール アドレスを使用してアカウントにサインインできますか?
  • メールアドレスが変更されたため、サインインできません
  • Zendeskにログインできません
  • 中国本土でのZendeskへのアクセス
  • エラー:接続が拒否されました
  • 登録エラー:「有効なメールアドレスを入力してください」
  • アカウントに複数のブランドがありますが、ブランドごとに異なる認証方法を使用できますか?
  • アカウントの確認メールとパスワードのリセットメールの有効期限は?
  • LastPass:オートフィル機能をネイティブ認証で使用するには
  • SSO ネットワークからログアウトすると、Zendesk 製品からも自動的にログアウトされますか?
  • メール ドメインを変更したら、SSO 経由でログインできなくなりました
  • サンドボックスアカウントにアクセスできません
  • SAMLでGoogle SSOを設定するにはどうすればよいですか?
  • Zendesk Supportモバイルアプリにサインインできない
  • Google SSOの「ユーザーに対してアプリが設定されていません」というエラー
  • エージェントには独自のログインが必要ですか?
  • なぜSafariまたはiOSデバイスのヘルプセンターにログインできないですか?
  • パスワードリセットメールが届きません。
  • 2要素認証を使用していますがロックアウトされています
  • アカウントのアクティベーションメールが機能しないため、トライアルを開始できません。
  • ベトナムでZendeskにアクセスする
  • キャッシュと Cookie をクリアする方法
  • OAuthトークンのリクエスト時に「invalid_grant」エラーが表示される場合
  • 認証エラー:エラー400:admin_policy_enforced
  • 複数のエージェントが同時に Zendesk アカウントにログインできますか?
  • エージェントに製品へのアクセス権を付与するにはどうすればよいですか? [ビデオ]
  • SAML を使用した SSO 経由で認証するときに、ユーザーがログアウト URL にリダイレクトされるのはなぜですか?
  • カスタマーのアカウント登録機能を削除するにはどうすればよいですか?
  • 複数のZendesk SSOインテグレーションを別々のヘルプセンターに設定するにはどうすればよいですか?
  • 「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されるのはなぜですか?
  • 予備の電子メール アドレスを使用してアカウントにサインインできますか?
  • メールアドレスが変更されたため、サインインできません
  • Zendeskにログインできません
  • 中国本土でのZendeskへのアクセス
  • エラー:接続が拒否されました
  • 登録エラー:「有効なメールアドレスを入力してください」
  • アカウントに複数のブランドがありますが、ブランドごとに異なる認証方法を使用できますか?
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