コールアウトは、重要な情報を周囲の記事本文から視覚的に区別するための、書式設定されたテキストブロックです。アイコンや色付き背景など、独自の書式により注目すべき情報を読者に識別しやすくします。警告、ヒント、注意喚起、その他の重要な情報を強調表示して、ユーザーが気づきやすくなるようにできます。

現在のプランを確認
Suite、すべてのバージョン Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus
Support ナレッジベース Professional または Enterprise

要約:◀▼

コールアウトでは、視覚的に明確なブロックやアイコン、色付き背景を用いて、記事内の重要な情報を強調表示できます。記事エディターで「情報」、「警告」、「エラー」、「ヒント」のコールアウトを追加し、必要に応じて移動したり、前後に間隔を追加したり、削除したりできます。コールアウトを使えば、カスタムHTMLを使用することなく、警告、ヒント、注意喚起、その他の重要な情報に読者の注意を引くことができます。

コールアウトは、重要な情報を周囲の記事本文から視覚的に区別するための、書式設定されたテキストブロックです。アイコンや色付き背景など、独自の書式により注目すべき情報を読者に識別しやすくします。警告、ヒント、注意喚起、その他の重要な情報を強調表示して、ユーザーが気づきやすくなるようにできます。

カスタムHTMLや単なる太字表示に頼らずに重要な情報を強調したい場合は、コールアウトを使用してください。カスタムコードを使用せずに、記事エディターのツールバーから直接コールアウトを作成できます。

記事エディターでは、「情報」、「警告」、「エラー」、「ヒント」のコールアウトタイプがサポートされています。

メモ:テーマ内のコールアウトコンポーネントをカスタマイズするには、ヘルプセンターの「テンプレート言語のレシピ集」にある「記事エディターでコールアウトをカスタマイズする」を参照してください。

この記事では、次のトピックについて説明します。

  • 記事エディターでコールアウトを作成する
  • 記事エディターでコールアウトを操作する

記事エディターでコールアウトを作成する

重要な情報を視覚的に際立つブロックで表示したい場合は、コールアウトを作成します。

作業を始める前に、どのような種類のメッセージを強調したいかを決めてください。たとえば、注意喚起の情報には警告タイプのコールアウトを、役に立つガイダンスにはヒントタイプのコールアウトを使用します。

コールアウトは、多用せず必要な箇所に絞って使用すると最も効果的です。同一記事内にコールアウトが多すぎると、目立ちにくくなり、記事が読みづらくなることがあります。

記事エディターでコールアウトを作成するには
  1. ヘルプセンターまたはナレッジベースの管理で、新しい記事を作成するか、既存の記事を編集します。
  2. コールアウトを表示する場所にカーソルを置きます。
  3. 記事エディターのツールバーにある記事のコンポーネントボタン()をクリックし、「コールアウト」を選択します。

    編集モードでは、コールアウトコンポーネントは「情報」タイプのコールアウトで表示されます。

  4. コールアウトのタイプを変更するには、「コールアウトタイプ」フィールドをクリックし、リストから別のタイプ(「情報」、「警告」、「エラー」、または「ヒント」)を選択します。

  5. テキストフィールドにコールアウトのメッセージを入力します。
  6. 「保存」をクリックします。

記事エディターでコールアウトを操作する

作成したコールアウトコンポーネントに対し、記事エディターでコールアウトの表示位置を変えたり、削除したり、コールアウトの前後に改行を追加したりできます。

記事エディターでコールアウトコンポーネントを操作するには

  1. ヘルプセンターまたはナレッジベースの管理で、コールアウトコンポーネントを含む既存の記事を編集します。
  2. 記事エディターでコールアウトコンポーネントにカーソルを合わせ、コールアウトのコントロールを表示します。

  3. 次のいずれかの操作を行います。
    • コールアウトコンポーネントと前後の行の間に空行を追加するには、コンポーネントの上または下にある改行アイコン()をクリックします。
    • 記事内の別の場所にコールアウトコンポーネントを移動するには、ハンドルバーアイコン()をクリックして別の配置場所にドラッグします。
    • コールアウトコンポーネントを削除するには、ハンドルバーアイコン()をクリックしてコンポーネントを選択し、キーボードのDeleteキーを押します。
  4. 「保存」をクリックします。
Powered by Zendesk