質問
計算されたアトリビュートまたはメトリックが正しい値を取得しないのはなぜですか?数式にメトリックを追加しましたが、情報が正しくありません。
回答
Explore で数式を記述する場合、Explore は数式内の文字列を読み取ることに注意してください。文字列は、値に関連する一連のテキストと文字です。Explore では、すべての文字列検索で大文字と小文字が区別されます。
メトリックまたは属性を式に追加する場合、式フィールドは完全一致と完全なテキスト文字列に依存します。式に関する次の詳細を確認します。
- メトリックと属性を追加するときはスペルをチェックして、テキストの文字列が完全に一致していることを確認してください。
- 目的のメトリックを含む適切なデータセットを使用していることを確認してください。
- 独自のカスタム数式を作成するときは、大文字の要件を確認してください。
ヒント:数式をプレーンテキストとして貼り付けないと、数式をコピーして数式フィールドに貼り付けると、エラー メッセージが表示される場合があります。情報を貼り付けた後に問題が発生した場合は、代わりに数式を入力してみてください。
例
たとえば、属性Ticket status を確認してみましょう。この属性はTicket status - Unsortedから計算され、文字列値New 、 Open 、 Pending 、 Hold 、 Solved 、 Closed 、およびNULLから選択できます。すべての文字列検索では大文字と小文字が区別されるため、大文字と小文字の違いにより、次の 2 つの数式の例では異なる結果が返されます。
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IF ([Ticket status - Unsorted]= "Open") THEN [Ticket ID] ENDIF
IF ([Ticket status - Unsorted]= "open") THEN [Ticket ID] ENDIF
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