問題の内容
エージェントがホストマッピングされたアカウントにサインインしようとすると、以下のエラーが表示されます：yoursubdomain.zendesk.comが接続を拒否しました
解決のステップ
yoursubdomain.zendesk.com が接続を拒否しましたというエラーは、サードパーティのCookieをブロックするプライバシー設定が原因で発生しています。ホストマッピングされたZendeskアカウントにサインインページURLがあるsupport.yoursubdomain.comサインインCookieに関連する元のZendeskページsupport.yoursubdomain.com。一部のWebブラウザ、広告ブロッカー、プライバシー関連のURLが一致しないため、拡張機能がCookieをブロックします。
この問題を解決するには、ブラウザでZendeskのサードパーティのCookieが許可されていることを確認してください。ChromeでサードパーティのCookieを許可する手順については、次の記事（「Google Chromeヘルプ」）を参照してください：「ChromeでCookieの削除、有効化、管理を行う」
ブラウザに広告ブロッカーがある場合はオフにして、サインインできるかどうかを確認してください。一部の広告ブロッカーには、例外のリストがあります。その場合は、 yoursubdomain.zendesk.comを許可リストに追加します。
詳細については、次の記事を参照してください：「Zendeskにログインできません」