質問
GuideまたはGatherでの「フォローする」とはどういう意味ですか？
回答
Zendesk GuideとGatherでは、「フォローする」は購読することを意味します。コミュニティの投稿、トピック、記事、またはセクションをフォローすると、それらが更新されたときにメール通知が届きます。
- 記事/投稿の場合、セクションまたはトピック内に新しい記事/投稿が追加された場合にのみ、メール通知が届きます。
- 記事/投稿およびコメントの場合、セクション内やトピックに新しい記事/投稿が追加された場合、およびそれらに新しいコメントが付いた場合に、メール通知が届きます。
- 記事または投稿に関する新しいコメントが付けられると、メール通知が届きます。ただし、記事または投稿のコンテンツが更新されたときは通知されません。
ヒント：記事の本文内で更新をフォロワーに通知するには、新しいコンテンツがあることをフォロワーに知らせる記事にコメントを追加します。
ヘルプセンターおよびコミュニティでコンテンツをフォローして通知を受け取ることについて詳しくは、次の記事を参照してください：「エンドユーザー向けヘルプセンターガイド」