質問

レポートには年間の週番号が表示されますが、週の開始日を表示させたいと思います。どのようにすればよいですか?

回答

属性の表示方法を変更するには、カスタム属性を作成します。

  1. レポートビルダーの右側のサイドバーで、計算アイコン()をクリックします。
  2. 「 標準計算済み属性」をクリックし、式エディタを開きます。
  3. 下のカスタム属性を式エディターに貼り付けます

    DATE_FORMAT(START_OF_WEEK_MONDAY([Ticket created - Date]),"YYYY-MM-dd")
  4. 「保存」をクリックします。
  5. カスタム属性をレポートに追加します。「START_OF_WEEK_MONDAY」は、週の最初の日付を START_OF_WEEK_SUNDAYまたはSTART_OF_WEEK_SATURDAYで置き換えます。サンプルレポートは、週の最初の日付です。

集計MEDおよびAVGの計算は、それぞれの日の値から個別に計算されるため、歪んでしまいます。これは、週全体のすべてのチケットの値からではなく、1週間の各曜日の7つのデータポイントを意味します。

警告:Exploreアカウントが英語でない場合、サンプルの式をコピーして貼り付けると構文エラーが発生する可能性があります。回避策については、「数式を英語から別の言語に変換する方法」を参照してください。

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