ダウンロード可能なデータエクスポートファイルを含むメールの受信が遅れる

問題

CSVファイルをリクエストしましたが、メールにダウンロードリンクが届きません。

データレポートを含むデータエクスポートzipファイルをメールで受け取っていない場合は、管理者に移動してファイルをダウンロードできます（）>「管理」>「レポート」をクリックし、「 エクスポート 」タブをクリックして、「最新」を選択します。

アカウントのデータエクスポートをZendeskで有効にする必要があります。このオプションが表示されない場合は、アカウントオーナーが連絡できます。Zendeskカスタマーサポートを有効にしてください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。