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SellでGoogleカレンダーやMicrosoft 365カレンダーを接続した場合(「GoogleカレンダーとSellとの接続」と「Microsoft 365カレンダーとSellとの接続」を参照)、それらの外部カレンダーをSellのデフォルトカレンダーとして設定する必要があります。

デフォルトのカレンダーにはすべての商談予約が保存されており、Sellカレンダーで商談予約を追加または編集すると、接続された外部カレンダーとも同期されます。この同期は双方向で行われ、たとえば、Sellに接続したGoogleカレンダーで新しい商談予約を追加した場合、同期しているSellカレンダーにも表示されます。

必要があればいつでも、別のGoogleカレンダーやMicrosoft 365カレンダーを追加して、Sellのデフォルトのカレンダーにすることもできます。

デフォルトのカレンダーの設定を更新するには

  1. Sellのサイドバーで、設定()をクリックし、「インテグレーション」>「カレンダー」をクリックします。
  2. 追加したいカレンダーを選択します。
  3. Zendeskにそのカレンダーへのアクセスを許可していることを確認します。
  4. 変更を反映します。
  5. 「アカウントの設定を完了する」をクリックします

デフォルトのカレンダーを変更すると、現在のデフォルトのカレンダーで予定されている既存の商談予約がすべて、変更したデフォルトのカレンダーにコピーされます。商談予約は現在のデフォルトのカレンダーからは削除されません。

Sellにカレンダーを追加すると、「カレンダー」ページのカレンダー選択ポップアップに、追加したカレンダーが表示されます。

新しいカレンダーを作成し、Sellのデフォルトのカレンダーとして設定した後、「インテグレーション」>「カレンダー」の設定ページで以前のデフォルトカレンダーをSellから削除するか、カレンダー選択ポップアップで選択を解除できます。

現在のデフォルトのカレンダーは、カレンダーリストの一番上に表示されます。カレンダーの選択を解除するには、カレンダー名の横にある選択ボタンをクリックします。

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