ヘルプセンターから「リクエストを送信」のリンクを削除するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk Guideのヘルプセンターから「リクエストを送信」リンクを非表示にするにはどうすればよいですか？

回答

ヘルプセンターには、特定のアクションを実行する一連のヘルパーが付属しています。ヘルプセンターのテンプレートからnew_requestリンクのヘルパーを削除することで、リクエストを送信のリンクが削除されます。

ヘルパーをテンプレートから削除するには

1. 「Guide管理」で、サイドバーにあるデザインの カスタマイズアイコン（）をクリックして開きます。
2. 編集するテーマの青色の「カスタマイズ」リンクをクリックして開きます。
3. 「コードを編集」をクリックします。
4. 「テンプレート」セクションで、「header.hbs」をクリックし、テンプレートから次の行を削除します：

    {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

   
5. 次に、「article_page.hbs」をクリックし、テンプレートから以下の行を削除して、記事の「リクエストを送信」リンクを削除します：

    <div class="article-more-questions">
    {{request_callout}}
    </div>

   
6. 「公開」をクリックします。

ブラウザを更新したら、ボタンと記事に追加されたリンクも消えます。

メールのみのヘルプデスクを作成する場合は、次の記事を参照してください： 「メール専用サポートの設定」