質問

複数のエージェントがZendeskにログインし、同じアカウント内で同時に操作できますか？

回答

Zendeskは、1人のエージェントが1つのアカウントで作業できるように設計されています。さらに、購入した1つのエージェントログインを複数の個人で使用することは、Zendeskのメインサービス契約に違反します。このため、各エージェントが同時に作業するには、個別のログイン資格情報が必要です。

詳しくは、次の記事を参照してください：「Zendeskにログインできません」

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