質問
Exploreでレポートを作成したいのですが、ダッシュボードとレポートという2つの異なるオプションがあります。ダッシュボードとレポートの違いは何ですか？
回答
レポートでは、メトリックと属性を使用してデータを1か所で視覚化できます。ダッシュボードを使用すると、複数のレポートを並べて表示したり、一連のレポートをすべて1か所に表示したりできます。
たとえば、エージェントのパフォーマンスを追跡するさまざまなレポートが多数ある場合は、それらをすべて同じダッシュボードに配置し、並べて表示して他のユーザーと共有します。
レポートとダッシュボードの両方で、フィルターを使用して表示するデータを調整できますが、ダッシュボードとレポートではフィルターの動作が異なります。詳細については、次の記事を参照してください：「レポートまたはダッシュボードのレベルでフィルターを適用する必要はありますか？」
レポートとダッシュボードの詳細については、次の記事を参照してください：