質問
Zendeskアドオンを使用していましたが、プランをダウングレードする必要があったため、アドオンを削除しました。アドオンを再度購入したいと思います。古い設定はまだ存在しますか？
回答
プランをダウングレードしてアドオンを削除すると、その機能を使用して作成されたコンテンツは削除されます。同じアドオンを再度追加すると、以前に追加したコンテンツは 自動的に回復されます。
アドオンの詳細については、次の記事を参照してください： 「Zendesk Suiteのアドオンについて」
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