質問
Webサイトに埋め込まれたウィジェットコードを見つけるにはどうすればよいですか？
回答
Webサイトでウィジェットのコードを見つけるには：
- ステップ1：スクリプトをコピーします
- ステップ2：Webサイトのソースを表示する
- ステップ3：スクリプトを検索する
- ステップ4：スクリプトが一致するかどうかを確認します
ステップ1：スクリプトをコピーする
スクリプトの一部をクリップボードにコピーします。
- メッセージングを使用する場合は、「 管理センター > チャネル > メッセージング > 」でスクリプトを見つけ、ウィジェット名 > 「 インストール」をクリックします。「クリップボードにコピー」オプションを選択します 。
- Web Widget（従来版）を使用する場合は、「 管理センター > チャネル > 」の「Web <></> Widget > 」でスクリプトを見つけ、ウィジェット名 > 「 インストール > 」をクリックします。「 クリップボードにコピー 」オプションを選択します。
ステップ2：Webサイトのソースを表示
Webサイトのソースの表示はブラウザによって異なりますが、一般的にはURLの前にview-source:を追加します。
各ブラウザの詳細な手順については、以下を参照してください。
ステップ3：スクリプトを検索する
ソースコードで、クリップボードに先ほど配置したスクリプトを検索します。見つからない場合は、別のコードスニペットをクリップボードに入れて、もう一度やり直してください。
ステップ4：スクリプトが一致するかどうか確認
最適な結果を得るには、WebサイトのコードがZendeskインターフェイスのコードとステップ1のコードと一致していることを確認してください。スクリプトが一致するようにするには、ウィジェットコード全体を削除し、Webサイトに再度追加します。
スクリプトが見つからない場合は、そのスクリプトが削除されたか、Zendeskがサポートしていない、または文書化されていないカスタムプロセスによってチームの誰かがウィジェットを実装した可能性があります。
詳細については、次の記事を参照してください。
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