質問
Zendesk Sellアカウント内のリードや取引先責任者の重複を避け、発生したときにクリーンアップするにはどうすればよいですか？
回答
Sellの管理者は、「設定」>の「データ>の重複管理」で、アカウントの重複を回避する方法を選択できます。これにより、レコードの名前が同じで、メールアドレスまたは電話番号が同じ場合に、重複が自動的に識別されます。
重複管理戦略により、新しいCSVファイルをインポートしたり、リードを取引先に変換したりするときに重複を防ぐことができます。「Duplicate Management」設定では、APIやその他のサードパーティインテグレーションを使用してアカウントに追加された情報はスキャンされません。 戦略をカスタマイズするには、次の記事を参照してください。 重複設定の管理：
最後に、アカウント内の重複したリード、取引先、取引をクリーンアップする場合は、次の記事を参照してください。 リードと取引先責任者の統合。
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