ユーザーがリクエストを送信する前に、ヘルプセンターの チケットフォーム にカスタム免責事項またはメモを追加して、コンテキストや重要な情報を追加できます。
免責事項:この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskではサポートも保証もいたしません。
カスタム免責事項を追加するには
- ヘルプセンターのテーマの JavaScriptコード をカスタマイズする
- script.js タブで、
$(document).ready(function() {の後の任意の場所に以下のコードを挿入します。var selected = $('#request_issue_type_select option:selected').text(); if (selected == "Insert the name of your form to end users here") {
$('div.request_ticket_form_id').append('<p>Insert whatever disclaimer or note you want here!</p>');
} - 免責事項にスタイルを追加する場合は、要素にIDを追加し、テンプレートのCSSでIDのスタイルを設定します
$('div.request_ticket_form_id').append('<p id="disclaimer">Enter whatever disclaimer or note you want here!</p>'); -
style.cssで、免責事項のスタイル設定を追加します。この例では、免責事項のフォントは赤に設定されています。
#disclaimer { color: red; }ユーザーがフォームを送信しようとしたとき、ヘルプセンターではこのように表示されます。
メモ：jQueryはデフォルトでは提供されません。jQueryステートメントをバニラのJavaScriptのかわりにテーマ内で使用したい場合は、必ずjQueryライブラリをインポートしてください。詳細については、次の記事を参照してください：jQueryのインポートとアップグレード」を参照してください。
詳細については、次の記事を参照してください：「ヘルプセンターのテーマのカスタマイズ」
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