質問
ベトナムでZendeskにアクセスできますか?
回答
ベトナムのお客様は、さまざまな理由で、ベトナム国外の Zendesk サービスやその他のサービスにアクセスできないという問題を経験することがあります。
Zendesk は、ベトナムにデータセンター、クラウド インフラストラクチャ、またはサービス エンドポイントを持っていません。最終的に、Zendesk には、ベトナムでのサービスの使用に関して、他のプロバイダーとは異なる独自の制限はありません。
Zendesk はベトナムからの製品へのアクセスを禁止していませんが、一部のベトナムの ISP は、ベトナムから Zendesk ポイントへのトラフィックのブロックを含め、アクセスをブロックおよび許可するものを動的に変更するため、サービスの品質または信頼性を保証することはできません。面前。一例として、顧客は通常、メールとチャットを介してエンド ユーザーと対話できますが、Zendesk モバイル アプリと、Support および Chat モバイル SDK を利用する独自のカスタム アプリを使用できない場合があります。
一般的に、Zendesk はベトナムで機能する可能性が最も高いことを意味しますが、ベトナム国内の場所からのサービスの品質またはアップタイムを保証することはできません.さらに、お客様に洞察を提供するために、ベトナムでのネットワークのブロックを可視化することはできません。ただし、お客様は IT チーム、ネットワーク管理者、および ISP に連絡して、ローカル ネットワークの問題をトラブルシューティングすることができます。
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