優れたSellアプリをモバイルユーザーにも体験してもらえるよう、Zendeskでは、Zendeskユーザーの多くが使用するモバイルデバイスのみをサポートすることに注力しています。
SellモバイルアプリでサポートされるAndroid OSの最小要件
最低限サポートされるAndroidのリリースは、Android Lollipopです。Android Kit Kat以下を実行しているユーザーの場合、インストールできるSellアプリの最新バージョンはバージョン4.15.4です。
新機能のリリースに引き続きアクセスするには、Androidデバイスを最新のオペレーティングシステムPie 9.0にアップデートしてください（手順を参照）。
デバイスがAndroid Lollipop以上に対応していない場合
Android Lollipop以降をインストールできなくても、Sellモバイルアプリにアクセスできますが、Kit Kat以下を実行しているAndroidデバイスで報告された問題を修正することはできなくなります。
Android OSのバージョンの確認
Androidデバイスで、デバイスの設定を開き、現在のOSバージョンを確認します（手順を参照）。