新しいメッセージを追加するにはどうすればよいですか？

質問

Talk用の新しいメッセージを追加またはアップロードするにはどうすればよいですか？カスタマーがキューにいる間にカスタムの待機メッセージを追加できますか？

回答

新しいメッセージを追加するには

1. 「管理センター」>「チャネル」>「Talkとメール」>「Talkとメール」>「 メッセージ」 タブ に移動し、「メッセージを 追加」を選択します。
2. 以下のいずれかの方法で新しいメッセージを追加します。
   • 既存のMP3ファイルまたはWavファイル（最大10MB）をコンピュータからアップロードする。
   • 新しいメッセージをインターフェイスで直接録音する。 
     

     

メッセージの詳細については、次の記事を参照してください：応答メッセージの管理

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