新しいメッセージを追加するにはどうすればよいですか？

質問

Talk用の新しいメッセージを追加またはアップロードするにはどうすればよいですか？カスタマーがキューに入っている間に、カスタムの待機メッセージを追加できますか？

回答

新しいメッセージを追加するには

1. 管理センターチャネルのTalkに移動し、Talkにメールを送信して「メッセージ」タブに移動し、「メッセージを追加」を選択します。 >>>>
2. 以下のいずれかの方法で新しいメッセージを追加します。
   • 既存のMP3ファイルまたはWavファイル（最大10MB）をコンピュータからアップロードする。

   • 新しいメッセージをインターフェイスで直接録音する。 

     

メッセージの詳細については、次の記事を参照してください。応答メッセージの管理

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