質問
私のレポートは、解決されたチケットの数を毎日表示し、属性チケット解決 - 曜日を使用します。レポートが読み込まれると、何日か欠落していることがわかります。レポートに 0 の値を含めようとしましたが、うまくいきませんでした。その日の結果がない場合でも、その日を表示するにはどうすればよいですか?
回答
これは、レポートと分析から予想される動作です。エクスプローラーでレポートを作成すると、レポートには、パラメーター セットに従って使用可能な値が表示されます。
たとえば、レポートがメトリクス解決済みチケットと属性 チケット解決 -行の下の曜日 を使用する場合、レポートはチケットを解決した日のみを表示します。
記事で提供されている解決策：レポートに 0 の値を含めるにはどうすればよいですか? - 同じレポートに異なる列がある場合にのみ機能します。たとえば、年の異なる週を比較する場合などです。以下の例では、空のセルは、その日に解決済みのチケットがなかったことを示しています。その日の値はありませんが、レポートには強制的に空のセルが表示されます。これは、その年の他の週と比較して、その日は解決済みのチケットの結果が表示されたためです。
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