質問

オンラインチャットウィジェットを最小化せず、カスタマーが初めてWebサイトにアクセスしたときにクリックしてチャットを開く必要がないようにしたいと思います。カスタマーから手動でチャットリクエストを受けずに、ライブチャットが自動的にポップアップして開くようにしたいと思います。どのようにすればよいですか？

回答

カスタマーが最初にページを読み込んだときにオンラインチャットウィジェットをオンラインチャットで開始するには、次の2つのオプションがあります。

チャットトリガを使用する。「プロアクティブなチャットで重要な訪問者をターゲティングする」を参照してください。
Webサイトのオンラインチャットウィジェットスクリプトのすぐ下に次のコードを追加します。
```
<script type="text/javascript">
zE(function() {
  zE.activate();
});
</script>
```

免責事項：上記のコードは、参照を目的として作成されたものです。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。

重要：この記事は、Web Widget（従来版）でオンラインチャットを使用するアカウントを対象としています。メッセージングには、すぐに使えるプロアクティブな通知機能はありません。詳細については、「メッセージングとオンラインチャットではどちらが適しているでしょうか？」を参照してください。