質問
私のカスタマーはウィジェットボタンを使用しないことがよくあるので、ページにアクセスしたときにウィジェットウィンドウが自動的に開くような設定にしたいと考えています。ユーザーが私のWebサイトにアクセスしたときにウィンドウをポップアップ表示させることはできますか？ボタンの代わりにウィンドウが表示されるようにウィジェットをカスタマイズするにはどうすればよいですか？
回答
ユーザーがWebサイトにアクセスすると、デフォルトのウィジェットボタンがユーザーに表示されます。ウィンドウを自動的に開くように設定するには、ウィジェットスクリプトの後に、次のスクリプトを追加します。
<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>
メモ：これらの手順は、Web Widget（従来版）に固有の手順です。使用しているウィジェットのバージョンを確認するには、次の記事を参照してください：「自分のアカウントおよびWebサイトで使用しているZendeskウィジェットはどれですか？」
詳細については、Zendeskの開発者向けページを参照してください。
ヒント：Webページで訪問者にプロアクティブに連絡する方法について詳しくは、次の記事を参照してください：「プロアクティブなチャットトリガ」
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