質問

ライターの1人に記事作成の管理者権限を付与したいが、Zendesk Supportライセンスの追加支払いはしたくないヘルプセンターでコンテンツを作成するにはサポートライセンスが必要ですか。

回答

Zendeskでは、ドキュメントを公開するための給与対象外のロールは提供していません。ライターは、Guideでのロールに関係なく、Guideライセンス付きのサポートライセンスを購入する必要があります。詳細については、次の記事を参照してください：Guideの価格比較。

唯一の例外は、Guide Enterpriseのライトエージェントです。このプランでは、ライトエージェントがアクセス権限を持っているナレッジベースセクションおよびコミュニティトピックの記事や投稿を追加および編集するライトエージェントの権限の詳細については、次の記事を参照してください。ライトエージェントのアクセス権限の概要と設定

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