ヘルプセンターの管理方法
管理者がヘルプセンターの設定と管理を行うのに役立つ記事、および多言語コンテンツの管理、記事のセグメント化、ホストマッピング、ナレッジベース機能に関する一般的な質問などに関する記事。
- Zendesk で特定の記事を閲覧したユーザーを確認できますか?
- ユーザーがホスト マップ アドレスではなく https://yoursubdomain.zendesk.com にリダイレクトされるのはなぜですか?
- Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか?
- 顧客が複数の組織に属している場合、チケットはどのように表示されますか?
- インテグレーションからヘルプセンターへのアクセスがブロックされているのはなぜですか?
- ヘルプセンターを使用するときにユーザーがCAPTCHAの入力を求められる
- ユーザーに表示されるヘルプ センターの言語は何によって決まりますか?
- ヘルプセンターの画像がぼやけている、または歪んでいる
- API を使用してヘルプセンターの記事を更新するにはどうすればよいですか?
- API を使用してヘルプセンターの記事のコピーを公開および同期する
- ヘルプセンターの記事はどの言語で表示されますか?
- 記事のURLは編集できますか?
- 記事へのアクセスを制限できますか?
- ヘルプセンターの添付ファイルの制限について教えてください。
- カスタマーにカテゴリとセクションが表示されないのはなぜですか?
- サブドメインのCNAMEがCloudFlareに反映されないのはなぜですか?
- ヘルプセンターのコンテンツをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターの関連記事リストはどのように表示されますか?
- ラベルとタグの違いは何ですか?
- ヘルプセンター間でコンテンツをコピーするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターのカテゴリで記事を作成できますか?
- [最近のアクティビティ] で自分のコンテンツが複数回表示されないようにすることはできますか?
- 記事の外観がエディターとヘルプセンターで異なるのはなぜですか?
- ヘルプセンターのホームページでは、ピックアップ記事はどのように並べ替えられますか?
- ヘルプセンターを自分のWebサイトにリンクさせるにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターまたは既存の記事のデフォルト言語を更新するにはどうすればよいですか?
- Zendesk でプロビジョニングされた SSL で DNS エラーを解決する
- Guide記事のインライン画像がどのブラウザでも破損して表示されます。
- Webサイトからヘルプセンターでユーザーを認証するにはどうすればよいですか?
- 記事にリンクを挿入するときに「https」プロトコルまたは「http」プロトコルを追加する必要はありますか?
- Zendesk で特定の記事を閲覧したユーザーを確認できますか?
- ユーザーがホスト マップ アドレスではなく https://yoursubdomain.zendesk.com にリダイレクトされるのはなぜですか?
- Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか?
- 顧客が複数の組織に属している場合、チケットはどのように表示されますか?
- インテグレーションからヘルプセンターへのアクセスがブロックされているのはなぜですか?
- ヘルプセンターを使用するときにユーザーがCAPTCHAの入力を求められる
- ユーザーに表示されるヘルプ センターの言語は何によって決まりますか?
- ヘルプセンターの画像がぼやけている、または歪んでいる
- API を使用してヘルプセンターの記事を更新するにはどうすればよいですか?
- API を使用してヘルプセンターの記事のコピーを公開および同期する
- ヘルプセンターの記事はどの言語で表示されますか?
- 記事のURLは編集できますか?
- 記事へのアクセスを制限できますか?
- ヘルプセンターの添付ファイルの制限について教えてください。
- カスタマーにカテゴリとセクションが表示されないのはなぜですか?
- サブドメインのCNAMEがCloudFlareに反映されないのはなぜですか?
- ヘルプセンターのコンテンツをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターの関連記事リストはどのように表示されますか?
- ラベルとタグの違いは何ですか?
- ヘルプセンター間でコンテンツをコピーするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターのカテゴリで記事を作成できますか?
- [最近のアクティビティ] で自分のコンテンツが複数回表示されないようにすることはできますか?
- 記事の外観がエディターとヘルプセンターで異なるのはなぜですか?
- ヘルプセンターのホームページでは、ピックアップ記事はどのように並べ替えられますか?
- ヘルプセンターを自分のWebサイトにリンクさせるにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターまたは既存の記事のデフォルト言語を更新するにはどうすればよいですか?
- Zendesk でプロビジョニングされた SSL で DNS エラーを解決する
- Guide記事のインライン画像がどのブラウザでも破損して表示されます。
- Webサイトからヘルプセンターでユーザーを認証するにはどうすればよいですか?
- 記事にリンクを挿入するときに「https」プロトコルまたは「http」プロトコルを追加する必要はありますか?